Los establecimientos hoteleros hacen de la especialización cada vez más un arma de venta y fidelización del cliente, entendida esta especialización por la oferta de un mayor nivel de servicios exclusivos que cubran las demandas y necesidades del huésped. Este posicionamiento...

En estos tiempos en los que intentamos tener la mayor información posible, más estructurada, veraz y además tenerla en tiempo real para facilitarnos la toma de decisiones, me encuentro con una frase que me llamó poderosamente la atención: “En ocasiones decidimos...