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Automatización y Atención al Cliente. Funcionamiento clave para un hotel

El marketing tiene que estar cada vez más ligado a la Automatización y Atención al Cliente mediante innovación. Sobre todo, para conseguir seducir y atrapar a los huéspedes. ¿Qué pilares debe trabajar un hotel independiente o una pequeña cadena para captar con éxito a sus clientes? La atención al cliente y la automatización son vitales

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¿Por qué es importante para un hotel el CRM?

A la hora de consultar a varios directores hoteleros sobre el significado del CRM, posiblemente recibamos distintas respuestas. Habrá casos en los que se asocie a una herramienta de marketing mailing, otros en los que se vincule con un sistema de gestión de contactos e incluso en otros casos se defina como una plataforma de

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activos inmovilizados

Nuevo cambio en el IGIC a partir del 1 de enero de 2020

El pleno del Parlamento de Canarias ha aprobado el pasado 19 de diciembre de forma definitiva el presupuesto autonómico para 2020, que incluye aumentos tanto de la fiscalidad como del gasto social. A partir del 1 de enero de 2020, los canarios, pymes y hoteles pasarán de pagar un 6,5% de IGIC a un 7%.

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Ciberseguridad hoteles

Ciberseguridad en los hoteles; riesgo actual

Desproteger la ciberseguridad de nuestros hoteles puede ser un error sin solución en la era del trabajo en línea.

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Concilia tus bancos con Noray Contabilidad (Parte I)

Noray Contabilidad integra en su solución una herramienta de gran utilidad para la gestión contable de una pyme, se trata de la “Conciliación bancaria”.

big data hotel

¿Qué utilidad tiene el big data en tu hotel?

Hacer uso de la enorme cantidad de datos que se pueden almacenar en un establecimiento hotelero es uno de los principales retos del presente.

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Hoteles sostenibles

Los hoteles sostenibles se han convertido en tendencia y prioridad

Los hoteles sostenibles son la solución al incremento de emisiones de gases de efecto invernadero del sector

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habitación de hotel del futuro

¿Cómo te imaginas la habitación de hotel del futuro?

Dar rienda suelta a la imaginación es muy sencillo cuando se trata de pensar en las cosas positivas que puedes obtener de la tecnología

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OTAs

Las OTAs, esas extrañas compañeras de viaje

Optimizar los procesos de captación de clientes en un hotel es una de las fases más importantes a la hora de gestionar nuestro establecimiento.

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chatbot hotel

El chatbot en tu hotel; la atención completa

El chatbot del hotel resolverá las cuestiones que los clientes soliciten pudiendo optimizar el tiempo de los empleados y ahorrando costes.

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