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La información crece exponencialmente en las organizaciones, producto de: los comentarios en redes sociales, en las compras previamente realizadas, interacciones en los puntos de atención, y donde lo localiza el GPS de su teléfono. Esta información al ser analizada y utilizada correctamente puede abrir nuevas oportunidades de negocios basados en las necesidades, preferencias, experiencia, gustos

La conectividad de las cosas con Internet, permite a las empresas mejorar y crecer, sacando el mejor provecho de los dispositivos conectados, principalmente la capacidad para simplificar procesos. El consumidor pasa la mayor parte del tiempo con su móvil, en algunos casos manifiestan no poder vivir sin él, utilizándolo en todas sus actividades diarias en

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