¿Por qué Noray ComeOn!cation?
“La nueva realidad” que estamos viviendo nos ha traído un escenario que empuja a establecer algún canal de comunicación e interacción rápido con nuestros clientes. Con esta premisa, parece lógico pensar en una App que actúe como soporte para cada establecimiento hotelero o cadena, pero ¿por qué los huéspedes se iban a instalar una App más en su smartphone? ¿y encima tendrían que instalarse Apps distintas para cada una de las acciones que necesitan hacer con nosotros dentro del hotel?
Existe una nueva normalidad, pero hay cosas que no han cambiado: nuestros clientes siguen necesitando comunicarse con nosotros, siguen necesitando estar informados, continúan necesitando hacer las transacciones normales que han hecho toda la vida en la recepción, en el restaurante, etc. y, sobre todo, sentirse seguros sin llegar a sentirse incomodos.
Entonces, la realidad es que necesitamos molestar lo menos posible a nuestro huésped y, para ello, contar con una solución fácil y rápida que no requiera de instalación y que reduzca la interacción one-to-one, persona a persona, dentro del establecimiento hotelero o cadena.
No es de extrañar que durante las últimas semanas te hayas encontrado con una vorágine de productos y servicios enfocados en digitalizar y adaptar procedimientos a estas nuevas circunstancias. Pero estarás de acuerdo en que parece una misión imposible acceder a una solución única y global que resuelva esta casuística dentro de los hoteles y cumpliendo las premisas que acabamos de contarte. Y tienes razón: es muy difícil que todo esté controlado de una única forma, con una única solución y más si tenemos que anticipar necesidades futuras.
Sin embargo, desde Noray, y siendo coherentes con nuestra misión de “ayudar a los establecimientos hoteleros a tomar el control de sus negocios con la ayuda de la última tecnología”, somos amantes del “todo el uno”, de intentar que todo esté conectado, que sea lo más eficiente y fácil posible y de, sobre todo, ayudarte a despreocuparte y a estar tranquilo con que estás tomando las decisiones más adecuadas para tu negocio hotelero.
En esta línea, Noray ha diseñado un canal de comunicación digital, Noray ComeOn!cation, personalizable con la imagen de tu establecimiento hotelero o cadena y que es accesible a golpe de click para tu huésped. Un integrador de soluciones todo en uno que te ayudará a tener todo lo que tu cliente necesita en esta nueva realidad en un solo sitio. Y con una característica muy importante en esta realidad de necesidades cambiantes: de forma flexible y progresiva irás teniendo disponible nuevos módulos o niveles de funcionalidad que podrás habilitar e incorporarlos en tu plataforma actual a medida que vayamos haciendo nuevas colaboraciones, nuevos desarrollos propios y vayan surgiendo nuevas necesidades en el sector. Porque ahora mismo el mundo es cambiante y las necesidades de tu hotel y tus clientes, también.
¿Pero de qué se trata exactamente?
Noray te ayudará a que tu hotel o cadena disponga de un canal de comunicación e interacción digital con tus huéspedes que tendrá utilidad y valor real para ellos, cubriendo el antes, el durante y el después de la estancia. Es decir, todas esas nuevas necesidades que tienes que ir incorporando ya mismo, como el check-in online, la carta digital, etc. estarán en una sola plataforma, accesibles de forma fácil y centralizada, como si de una página web se tratase. Porque ahora más que nunca la experiencia del cliente, la sensación de tranquilidad y de que todo está bien, es crucial.
¿Cómo funciona?
Sacaremos una primera versión 1 el 17/06, siendo conscientes de que los establecimientos hoteleros necesitan estas funcionalidades preferiblemente antes del 01/07. Esta primera versión de la plataforma te incluirá:
- Personalización básica de logo, colores e información básica de tu establecimiento
- Check-in online (powered by Civitfun)
- Directorio digital + Cartas digitales con QR (DescubreGroup)
- Conexión con tu PMS Noray Htl. si no tienes Noray Htl, no te preocupes. también tendremos disponible la conexión con Noray Hotel y con otros PMS.
Una vez contrates nuestro producto Noray ComeOn!cation, tendrás la disponibilidad de ir contratando nuevos módulos de funcionalidad y nuevos niveles de funcionalidad a medida que, como hemos comentado, vayamos añadiendo nuevas colaboraciones o funcionalidades propias en línea con las necesidades del sector en estos momentos y en el futuro.
Me interesa. ¿Cómo puedo saber más?
Contacta con nosotros a través del siguiente formulario y te explicaremos mejor cómo funciona, qué precio tiene cada módulo y cuándo podrías tenerlo en funcionamiento.
Los plazos de puesta en marcha de tu nuevo canal vendrán dados por estricto orden de petición (propuesta firmada), asegurando en cualquier caso la publicación en un plazo nunca superior a 1 mes.
Pricing
Cada módulo y nivel de módulo tienen un coste específico y el precio de Noray ComeOn!cation tendrá la siguiente estructura:
Set-up inicial
Un pago único inicial de puesta en marcha y personalización de 85€ por cada funcionalidad contratada.
Cuota mensual
Un pago anual consistente en un canon fijo de contratación y una cuota de uso en función de los módulos contratados.
Canon fijo de contratación: 0,8€ por habitación
Incluye:
- Personalización básica (logo, colores y descripción básica)
- Integrador de soluciones
- Gestor de contenidos
Cuota de uso: 0,8€ por habitación por cada funcionalidad contratada (ver tabla de módulos funcionales disponibles)
Incluye:
- Gestión online de incidencias
- Acceso a funcionalidad huéspedes
*Módulos funcionales disponibles
| Estado | Power by | Nivel | Módulo |
|---|---|---|---|
| V1 (available) 22/06/2020 |  | 1 | Conexión PMS |
 | 1 | Check-in online | |
 | 1 | Directorio digital Cartas digitales con QR |
| Estado | V1 (available) 22/06/2020 |
| Power by | |
| Nivel | 1 |
| Módulo | Conexión PMS |
| Estado | V1 (available) 22/06/2020 |
| Power by | |
| Nivel | 1 |
| Módulo | Check-in online |
| Estado | V1 (available) 22/06/2020 |
| Power by | |
| Nivel | 1 |
| Módulo | Directorio digital Cartas digitales con QR |
Y para terminar y por curiosidad: ¿Por qué Noray ComeOn!cation?
El nombre Noray ComeOn!cation viene dado por 3 partes:
- ComeOn!: sin duda un grito de ánimo y paso firme y adelante para el Turismo en esta nueva etapa como parte de una más que necesaria Transformación Digital del sector hotelero.
- Cation: unido a ComeOn y tomando la ¡ como una “i”, fonéticamente leído todo seguido asemeja su fonética con la palabra Communication, una palabra clave en esta nueva etapa por la complejidad que confiere el “no contacto” dentro de los hoteles.
- Noray: Noray actúa, en base a su misión, como eje central y aglutinador de soluciones para facilitar un “todo en uno” que ayude al sector a llevar lo mejor posible esta nueva realidad
Iniciativas #Noraysigueaquí
¿Quieres ver el resto de iniciativas enmarcadas en #Noraysigueaquí? Puedes hacerlo a través de este enlace.
