Automatización y Atención al Cliente. Funcionamiento clave para un hotel
El marketing tiene que estar cada vez más ligado a la Automatización y Atención al Cliente mediante innovación. Sobre todo, para conseguir seducir y atrapar a los huéspedes. ¿Qué
5 claves para un buen servicio al cliente
El servicio de atención al cliente se puede definir como el conjunto de acciones que una empresa lleva a cabo para servir a sus clientes en todo lo que se refiere a preguntas, gestión de pedidos, incidencias, etc.
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El CRM en el hotel (I)
En un entorno tan competitivo como el actual, no cabe duda de que las relaciones con el cliente han adquirido una importancia fundamental. Las empresas se centran en establecer y
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La importancia del housekeeping en el hotel (III)
Ya ha quedado clara la importancia del departamento de housekeeping en un hotel, tanto por su nivel de operaciones como por la cantidad de personal que gestiona, con relación al
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6 propuestas que harán que los clientes prefieran tu hotel
La mayoría de los clientes tiene muy claro qué tipo de hotel prefiere y cuáles son los mínimos que están dispuestos a aceptar en un establecimiento. Es importante no decepcionarlos
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¿Qué debe tener un buen software de gestión de nóminas?
Tanto si nos dedicamos a la asesoría laboral como si contamos en la empresa con nuestro propio departamento de recursos humanos, un buen software de gestión de nóminas resulta fundamental
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