En la actualidad del sector hotelero, a la vez que el coste de adquisición de los clientes ha aumentado, la fidelidad de los mismos ha disminuido. La razón principal que provoca esta situación es el mayor poder que ejercen los...

2016 ha comenzado con fuerza. Este año será clave para el sector hotelero, y la tecnología juega un papel cada vez más importante en el desarrollo del día a día de los establecimientos. Te recomendamos 3 Tendencias Tecnológicas Hoteleras que debes...

Hace algunas semanas hablaba con un grupo de profesionales del sector hotelero sobre los destinos experienciales y su significado. Les explicaba la importancia de que la experiencia se convirtiera en el motivo esencial del viaje; que más allá del entorno...

Hay hoteles que están enfocados a un mercado específico, a un tipo de cliente en concreto. Como ejemplo pondremos algunos hoteles que se han construido poniendo sus miras en los clientes que profesan la religión islámica para dedicarse especialmente a...

No es la primera vez que le dedicamos al housekeeping un espacio en este blog y probablemente no será la última, pues es una de las áreas más importantes y complejas de cualquier establecimiento alojativo. Este departamento es la base sobre...

Todos conocemos la importancia del revenue management en la gestión hotelera (ya hemos hablado de ello en otras ocasiones) y cómo la correcta implantación de una estrategia de este tipo puede ayudarnos a aumentar los beneficios de nuestro establecimiento. Sin...

Cada vez que un huésped nos deja sus datos para una reserva, realizamos una transacción con los profesionales y empresas externos con los que contratamos servicios de lavandería o transporte, o cedemos los datos de nuestros propios empleados para que...

Está claro que el turismo es uno de los principales sectores de la economía mundial. Como industria de vital importancia y dinamizadora de la economía, se presta a que numerosos estudiosos y expertos analicen continuamente los modelos, procedimientos y sistemas...