10 Jun Channel manager y su engranaje en Noray Htl
La posibilidad de integrar todos los canales de venta mediante un channel manager es una opción muy habitual dentro de los establecimientos hoteleros en busca de un rédito económico y operativo. La integración total es un objetivo más ambicioso.
Estamos en una sociedad donde el tiempo es lo más valioso que poseemos. Dentro del mercado laboral esta cualidad se acentúa más aún. Dentro del frenético mundo hotelero, un punto extra de importancia. Productividad al servicio del cliente.
¿Cómo podemos facilitar la labor de nuestro personal de reservas y tener sincronizados todos nuestros productos a la venta en las diferentes plataformas? Con la instalación de un channel manager se pueden optimizar los procesos y gestionar desde un mismo ente informático todas las reservas llegadas por las diferentes vías activas que tenga el establecimiento hotelero. Si, además, desde un PMS o CRS podemos nutrirlo de información y cambios en precios y cupos lo convertiremos en una maquinaria optimizada y sincronizada. Un conjunto global interconectado con toda la información a unos pocos clics de distancia.
Se acabó el overbooking, se acabaron los errores humanos y el gasto excesivo de tiempo de nuestro personal comprobando individualmente cada punto de venta. Con la implantación de este channel manager y su unión con otros productos de gestión mencionados anteriormente; precios, disponibilidad y reservas se actualizarán a tiempo real. Una herramienta con el objetivo de aglutinar procesos, facilitar trabajo y explorar nuevas opciones de venta.
Beneficios
Contar con un channel manager, como sabemos, abre la posibilidad de obtener ventajas a medio plazo, se debe tener paciencia con el proceso de implantación para conseguir un engranaje idóneo
- Sincronización con otros elementos de gestión como PMS, BI o CRS
- Reducción de fallos. Desde una única interfaz se verán a tiempo real la disponibilidad, los precios, los días de estancia, Un fantástico resumen de todo el proceso de reservas.
- Sin instalación. De manera online podrás contrastar las información, incluso desde tu teléfono móvil o tableta.
- Un solo centro de operaciones. Desde páginas externas, hasta los datos que tú mismo gestiones desde tu propia página web.
- Control de acceso
- Simplicidad de uso. Permite actualizar de una única vez las condiciones de tu establecimiento
- Beneficio económico. Con esta mejora operativa se produce un mayor número de reservas online
Integración
El mercado ofrece multitud de posibilidades dentro de los channel managers. Además, Es importante que manejemos toda la información y que enfoquemos nuestro objetivo a una herramienta que satisfaga todas nuestras peticiones, y lo que es más importante, se integre con el resto de herramientas del hotel o apartamento.
Nuestro producto para establecimientos hoteleros, Noray Htl, se integra a la perfección con los principales channel managers del mercado (Prestige, Dingus, RateTiger, SiteMinder, Availpro, etc). Esto nos permite implantar en cualquier lugar nuestro producto, con la facilidad y sencillez que el cliente requiere.
Importancia para las pymes
La multitud de canales de venta que han nacido en el mundo online en los últimos años han disparado las posibilidades de las pequeñas o medianas empresas. Estas pymes se han sumado al carro de la redistribución de plazas hoteleras con éxito económico y organizativo. Pueden ser las grandes beneficiadas de la evolución de estos sistemas.
Se acabó ese mundo hotelero donde solo las grandes cadenas respaldadas por un ecosistema económico y de personal tenían el poder de implementar estos sistemas. Hay opciones para todos los tamaños.
