06 Jun Tecnología en hoteles rurales será necesaria en el futuro
La implementación de la tecnología en los establecimientos rurales se ha convertido en una necesidad para asumir la evolución de este mercado tan específico.
Con el paso de los años el turismo rural sigue creciendo en territorio nacional y cada vez recibe más visitantes locales y extranjeros. En 2018 los datos son bastante clarificadores, el crecimiento de estos destinos aumentó un 4,96% con respecto a 2017 según fuentes de Instituto Nacional de Estadística (INE). Si entramos en detalle con estos datos, podemos ver que el aumento entre los visitantes internacionales sube hasta más de un 11%. España toma fuerza como destino mundial para personas que quieren tomar contacto directo con la naturaleza. Esto supone un correr a marchas forzadas para los hoteles y alojamientos que se encuadran en territorios rurales. Existe un nicho de mercado muy potente fuera de nuestras fronteras y dentro de ellas donde hay que empezar a posicionarse.
Pierde fuerza el establecimiento de carácter familiar que únicamente cuenta con los medios publicitarios básicos, el boca a boca y la tradición. Toca actualizarse y entrar a competir con otros destinos y establecimientos. La demanda es grande, está en franco crecimiento y los que mejor comuniquen su propuesta partirán con ventaja en esta carrera de fondo que es el mercado turístico actual. La tecnología en los hoteles rurales empieza a ser imprescindible.
La importancia de los datos
Hay estadísticas que indican que hasta el 75% de los establecimientos rurales no cuentan con medios suficientes para la obtención de datos y su posterior utilización en pro de las ventas y la satisfacción del cliente. Esto supone una desventaja capital con sus competidores turísticos mucho más profesionalizados y con años de experiencia en la publicidad de sus productos.
Tecnología y mundo rural no tienen que estar reñidos, la comodidad del cliente y su contacto con la naturaleza no implican falta de modernización. No debemos asumir que un entorno natural debe huir del bienestar del cliente o del avance del mercado.
CRM
Un trato especializado al cliente con todos los datos que resulten de interés para su alojamiento y para poder mantener una fidelización posterior. En entornos pequeños, como suelen ser los hoteles rurales es importante ser detallistas y cuidadosos con los clientes. Mantener el contacto una vez abandonen el establecimiento resulta muy importante como posible destino de desconexión del huésped.
Motor de reservas
Contar en la web con información actualizada y un motor de reservas que sirva para atraer clientes sin depender de OTAs u otro tipo de publicidad externa. Fácil gestión, y todo enlazado automáticamente con el software de gestión, permitiendo la confirmación y el pago de las reservas en línea, sin necesidad de intermediarios. Esto es un salto cualitativo en la tecnología de los hoteles rurales.
El entorno
Conocer ciertos territorios de nuestro país resulta complicado para personas que no frecuenten las zonas. Senderos, lagos o paisajes espectaculares que recorren nuestra geografía, que el viajero no conoce y que le permiten estar en comunión con la naturaleza. Ofrecer servicios especializados para facilitar este conocimiento antes de la reserva y dar a conocer el lugar donde nos ubicamos es esencial para diferenciarse de competencia. Una web dinámica y atractiva con estos detalles puede aumentar tus ventas.
Con Noray Htl tienes la oportunidad de elegir a la carta que funcionalidades se adaptan mejor a tu hotel rural y como puedes sumar oportunidades de negocio al crecimiento de este sector turístico.
Además, puedes comprobar aquí que el turismo rural es una de las apuestas de los gobiernos y empresarios de cara a diversificar el turismo.
