Acceso clientes

Administra tus contactos y fideliza a tus clientes

Noray CRM es el software CRM para hoteles que incorpora a la perfección los datos de tus clientes evitando así los problemas derivados de las integraciones entre herramientas.

Con Noray CRM podrás exprimir los datos de otros departamentos de tu hotel que típicamente no tendrías forma de tener en un CRM tradicional o sería muy costoso.

¿Qué podrás conseguir con Noray CRM?

Conocer

Conocer a tus huéspedes y potenciales huéspedes adelantándote a sus peticiones

Comprender

Comprender sus necesidades y adaptar tu oferta a sus intereses

Segmentar

Segmentar y comunicar de una forma más efectiva

Fidelizar

Fidelizar a tus clientes y superar sus expectativas

Funcionalidades generales

Administra los contactos

  • Crear nuevos contactos usando un asistente con autocompletado al hacer check-in
  • Categoriza contactos
  • Gestiona tus programas de fidelización
  • Agrega notas y documentación anexa
  • Envía emails o realiza llamadas
  • Exporta listados a Excel

Gestiona segmentos

  • Crea segmentos personalizados
  • Filtra tus contactos con filtros automáticos, filtros calculados, filtros sobre grupos de correo o filtros manuales.
  • Crea segmentos estáticos o dinámicos.

Realiza campañas de marketing

  • Planifica actividades.
  • Realiza envíos de emails de forma programada o manual.
  • Gestiona el envío de comunicaciones masivas.
  • Analiza el resultado de los emails enviados (rebotes, clics, rechazados).
  • Envía campañas continuas o puntuales.
  • Disponible integración con Mailchimp.

Analiza Indicadores

  • Accede a gráficos informativos.
  • Analiza los KPI’s de tu actividad de marketing a través del módulo Noray PowerBI.

Conectado con otros departamentos de Noray Htl