Séfora Quintana Pérez

Profesional con más de 25 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones de software, principalmente en el sector hotelero y en soluciones para pymes. Llevo más de 22 años desarrollando mi trayectoria profesional en Noray, donde he evolucionado desde el soporte técnico hasta la dirección del área de Soporte. Desde 2010 soy responsable del departamento, liderando la atención y soporte a clientes, la gestión de incidencias y prioridades, la coordinación de equipos y la mejora de procesos. Desde 2019 soy además socia de Noray, participando activamente en la estrategia, definición de objetivos, métricas y aportación de know-how de la compañía. Mi experiencia combina un profundo conocimiento funcional y técnico de Noray Htl y soluciones ERP con liderazgo de equipos, orientación al cliente, resolución de conflictos y visión estratégica del negocio.

Máster Executive en Administración y Dirección de Empresas (MBA) — Escuela Canaria de Negocios, 2019-2020. Introducción al Revenue Management y Ecommerce Management para el sector hotelero — Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC), 2019. Certificación ITIL V3 Foundation — TecnoFor, 2011-2012. Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos — IES El Rincón, 2000-2003. Curso de Organización y Planificación del Tiempo en la Oficina — Cuni Asociados, 2019. Curso de Motivación y Liderazgo — Cuni Asociados, 2011. Curso de Coaching — Cuni Asociados, 2011. Curso de Gestión de Conflictos y Toma de Decisiones — Cuni Asociados, 2011. Curso de Comunicación en el Seno del Equipo — Cuni Asociados, 2011.