software de gestión hotelera

Software de gestión para tu hotel, Noray Htl

En anteriores publicaciones del blog Noray hemos conversado sobre la importancia de contar con un programa de gestión hotelera o PMS, ya que este simplifica y automatiza muchas de las tareas de administración del hotel, permitiendo a los gerentes y al personal dedicar más tiempo a la atención al cliente, entre muchos otros beneficios.

Hoy te contaremos por qué creemos que nuestro smart-PMS Noray Htl es el software gestión hotelera ideal para tu hotel o cadena.

Noray Htl, el software para la gestión de tu hotel

Noray Htl es un sistema de gestión hotelera que te ayuda a maximizar los resultados de tu hotel o cadena, optimizando y automatizando procesos que te permitirá ahorrar horas valiosas que podrás invertir en hacer crecer tu negocio.

10 errores que debes evitar al elegir y activar un smart PMS en tu hotel

¿Qué diferencia a Noray Htl de otros PMS?

En Noray apostamos por un conjunto de valores claves que aportan una base segura para que cualquier hotel pueda maximizar sus resultados y tomar el control de su negocio. Te contamos cuáles son esos valores asociados a las características más importantes de nuestro software de gestión hotelera.

  • Tranquilidad y cercanía:
    • Formación evaluada antes de la activación del PMS: formamos al equipo de tu hotel y lo evaluamos antes de poner en marcha el nuevo PMS hotelero. Hasta que el equipo no esté 100% preparado, la activación no se realiza.
    • Siempre a tu lado 24/7: en Noray contamos con un equipo de Soporte que mejora día a día. Nuestra plataforma de incidencias incluye documentos de procedimientos, píldoras formativas en vídeo, ayuda de producto. Todo lo que necesitas para estar tranquilo.
    •  Dato único interdepartamental: Noray Htl es un PMS hotelero todo en uno. Esto quiere decir que trabaja con un dato único. Si se modifica un dato en un departamento, este cambiará en todos los demás. Esto te garantiza tener un 100% de fiabilidad del dato, sin duplicidades o incoherencias.
    • Plataforma de incidencias online: contamos con un sistema de asistencia al cliente en el que nuestro equipo de Soporte atenderá las solicitudes que realices sobre nuestro programa de gestión hotelera.
    • Ayuda dentro del producto: también dispones internamente de tutoriales, vídeos, manuales que ayudarán a todo tu equipo a hacer una transición de PMS segura y tranquila.
    • Interfaz familiar (Microsoft Office): al usar Noray Htl te sentirás como en casa, ya que contamos con Microsoft como base tecnológica de nuestro software de gestión hotelera. Los usuarios del PMS reconocerán de forma fácil e intuitiva el programa por su familiaridad con Microsoft Office.
  • Crecimiento e innovación:
    • Crecimiento modular 360º ilimitado: la estructura modular de nuestro programa de gestión hotelera se adapta a las diferentes tipologías de alojamiento y permite incorporar nuevos módulos más adelante según las necesidades de tu negocio hotelero.
    • Primer PMS en Europa en la AppSource de Microsoft: durante el 2022 nos convertimos en los primeros partners de Microsoft en Europa en tener un PMS hotelero en la nube dentro del Microsoft App Source. 
    • Fácil integración con más de 100 partners: Noray Htl tiene integración con los proveedores más importantes del sector para que tu hotel o cadena esté conectado y automatizado. Y si no la tenemos, la incluimos para ti. Contamos con integraciones con: motores de reservas, channel manager, revenue, encuestas, reputación online, grabadores de llave, lectores de documentos, checkin online, modelos tributarios, bancos, facturación electrónica, etc. 
    • Digital Innovation Hub by Noray: somos Gold Partner de Microsoft. También hemos sido certificados como Pyme Innovadora por el Ministerio de Ciencia e Innovación del Gobierno de España y estamos dentro del top 20 de las empresas más innovadoras del sector turístico en España según Sergestur. Además, contamos con una Unidad de Innovación que se dedica a crear y diseñar nuevas soluciones que puedan ayudar a nuestros clientes a mejorar y hacer crecer su negocio.
    • Cursos y píldoras formativas online: disponemos de una amplia gama de cursos y píldoras formativas en línea para que todo el equipo de tu establecimiento hotelero despeje sus principales dudas o se forme en caso de tener nuevas incorporaciones de personal en el hotel.
    • Visualización consolidada: somos especialmente adecuados para cadenas y grupos hoteleros por nuestra base financiera única, de tal forma que cualquier movimiento económico del huésped por el hotel se registra en forma de apunte contable. También es importante destacar que toda la información del huésped, cada transacción o elección que hace dentro del hotel queda registrada en la ficha del huésped y eso puede utilizarse para la ejecución de acciones especiales desde el CRM en Customer Experience.
  • Seguridad y control:
    • Crecimiento modular 360º ilimitado: la estructura modular de nuestro programa de gestión hotelera se adapta a las diferentes tipologías de alojamiento y permite incorporar nuevos módulos más adelante según las necesidades de tu negocio hotelero.
    • Primer PMS en Europa en la AppSource de Microsoft: durante el 2022 nos convertimos en los primeros partners de Microsoft en Europa en tener un PMS hotelero en la nube dentro del Microsoft App Source. 
    • Fácil integración con más de 100 partners: Noray Htl tiene integración con los proveedores más importantes del sector para que tu hotel o cadena esté conectado y automatizado. Y si no la tenemos, la incluimos para ti. Contamos con integraciones con: motores de reservas, channel manager, revenue, encuestas, reputación online, grabadores de llave, lectores de documentos, checkin online, modelos tributarios, bancos, facturación electrónica, etc. 
    • Digital Innovation Hub by Noray: somos Gold Partner de Microsoft. También hemos sido certificados como Pyme Innovadora por el Ministerio de Ciencia e Innovación del Gobierno de España y estamos dentro del top 20 de las empresas más innovadoras del sector turístico en España según Sergestur. Además, contamos con una Unidad de Innovación que se dedica a crear y diseñar nuevas soluciones que puedan ayudar a nuestros clientes a mejorar y hacer crecer su negocio.
    • Cursos y píldoras formativas online: disponemos de una amplia gama de cursos y píldoras formativas en línea para que todo el equipo de tu establecimiento hotelero despeje sus principales dudas o se forme en caso de tener nuevas incorporaciones de personal en el hotel.
    • Visualización consolidada: somos especialmente adecuados para cadenas y grupos hoteleros por nuestra base financiera única, de tal forma que cualquier movimiento económico del huésped por el hotel se registra en forma de apunte contable. También es importante destacar que toda la información del huésped, cada transacción o elección que hace dentro del hotel queda registrada en la ficha del huésped y eso puede utilizarse para la ejecución de acciones especiales desde el CRM en Customer Experience.

10 errores que debes evitar al elegir y activar un smart PMS en tu hotel

Funcionalidades generales de Noray Htl

  • Recepción: 
    • Check-in asistido.
    • Asignación de habitaciones de forma inteligente.
    • Gestión de funciones de servicios a clientes y aumento de ingresos.
    • Gestionar no show/salidas anticipadas y cancelaciones.
    • Auditar diariamente las operaciones del día (cierre diario).
  • Dirección:
    • Controlar y supervisar el estado financiero.
    • Analizar y estudiar el negocio con Business Intelligence a través de Power BI.
    • Analizar digitalmente estadísticas de clientes, ocupación y disponibilidad.
    • Supervisar todo el inventario de room nights y su evolución.
    • Acceder a todos los datos del establecimiento a través de una visión centralizada.
  • Compras:
    • Gestionar la central de compras de una cadena hotelera.
    • Gestionar la negociación con proveedores.
    • Gestionar los aprovisionamientos del establecimiento.
    • Gestión completa de fichas de productos y toda la información relacionada.
    • Gestionar proveedores con una visión 360º.
  • Reservas:
    • Visión 360º de la reserva y todos los datos relacionados.
    • Automatización de la descarga de reservas online y su monitorización.
    • Evitar el overbooking planificando y realizando cierre de ventas.
    • Gestión de transfer de clientes.
    • Gestión de depósitos de reservas.
  • Comercial:
    • Automatizar desglose preciso de conceptos de facturación (Routing).
    • Mostrar una visión 360º del cliente con todos los datos del negocio.
    • Controlar eficazmente el inventario de room nights.
    • Alinear la estrategia de precios del hotel con los objetivos de ingresos.
  • Spa&Wellness:
    • Planificar los recursos del spa.
    • Gestionar servicios de spa a través de tratamientos y programas.
    • Agendar gráficamente reservas de spa a través de calendarios gráficos.
    • Gestionar depósitos de spa.
    • Gestionar reservas de spa.
  • Marketing:
    • Gestionar la Ley de Protección de Datos (RGPD) en los datos del CRM.
    • Gestionar comunicaciones de email marketing a través de Mailchimp.
    • Realizar campañas de marketing.
    • Etiquetar a los contactos dentro del CRM (grupos de correo).
    • Segmentación de datos de empresas y personas desde CRM.
  • Mantenimiento:
    • Gestionar quejas, objetos perdidos y objetos encontrados.
    • Gestionar las lecturas de contadores.
    • Gestionar tareas de mantenimiento correctivo.
    • Gestionar tareas de mantenimiento preventivo.
    • Estructura y gestión de todos los elementos de mantenimiento.
  • Housekeeping: 
    • Crear tareas de mantenimiento correctivo.
    • Bloquear y desbloquear habitaciones.
    • Gestionar el cambio de estado de habitaciones.
    • Repartir el trabajo de limpieza con una propuesta inteligente y justa.
    • Gestionar housekeeping desde cualquier dispositivo.
  • Salones y eventos:
    • Planificar eventos en planning gráfico.
    • Gestionar ofertas de eventos.
    • Gestionar depósitos de eventos.
    • Gestionar la realización de eventos (incluye tareas y recursos necesarios).
    • Gestionar reservas de alojamiento de eventos ofertados.
  • F&B
    • Gestionar reservas de picnic y cenas frías desde Recepción.
    • Gestionar consumo de cocina y solicitud de pedidos usando relevés.
    • Gestionar comandas y ventas desde un punto de venta móvil.
    • Escandallar productos elaborados (fórmulas o recetas).
    • Gestionar la carta de productos para bares y restaurantes.
  • Finanzas:
    • Gestionar la tesorería a través de cartera de cobros y pagos.
    • Planificar, ejecutar y supervisar el presupuesto hotelero.
    • Contabilizar a través del uso de diarios adaptados a procesos.
    • Gestionar finanzas de forma completa, ágil, simplificada.
    • Analizar las finanzas usando el sistema de informes de esquemas de cuentas.

10 errores que debes evitar al elegir y activar un smart PMS en tu hotel

Funcionalidades extra

Además de Noray Htl, contamos con otras soluciones que pueden complementar el software de gestión hotelera. Estas son:

  • Noray PowerBI: análisis de datos (BI) usando AI para predicciones y sugerencias​.
  • Noray POS: aplicación intuitiva de punto de venta para bares y restaurantes​.
  • Noray DigitalCheck: aplicación para firma digitalizada de documentación en Recepción​.
  • Noray ToLink: conexión con los diferentes channel managers del mercado.
  • Noray CRM: solución base para el trabajo de marketing y fidelización (CX) en el PMS​.

 

¿Qué pasa después de elegir Noray Htl como tu software de gestión hotelera?

Te lo resumimos en 5 sencillos pasos:

  • Eliges: solamente – y todo – lo que necesitas para controlar tu negocio​.
  • Aprendes: formaciones online y con evaluación para todo tu equipo: la tranquilidad de que todo vaya bien​.
  • Empiezas: olvídate de las implantaciones eternas: con nosotros tendrás pasos claros y seguros​.
  • ¡Listo!: no te preocupes. Tras la activación, seguimos aquí a tu lado.
  • Creces: te ayudamos a seguir transformándote digitalmente.

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¿Te gusta nuestra filosofía de trabajo y el valor diferencial que aportamos a tu establecimiento hotelero? No dudes en escribirnos y estaremos encantados de hacerte una demostración en vivo de Noray Htl.

 

10 errores que debes evitar al elegir y activar un smart PMS en tu hotel

Annie Santos
asantos@noray.com