El lugar donde la tecnología se fusiona con la sostenibilidad, las decisiones se convierten en poder, los datos se vuelven oro y la comercialización hotelera se transforma en un arte cautivador
La guest experience se ha convertido en uno de los factores que más influyen en la percepción de un hotel, su reputación y la decisión de un huésped de volver a reservar. En un mercado cada vez más competitivo, ofrecer...
La cultura empresarial de tu hotel necesita un ingrediente clave: la sostenibilidad. En esta guía te enseñamos cómo fusionarlas con éxito ...
En la gestión hotelera, conocer la ocupación actual no es suficiente para anticipar cómo evolucionará la demanda. También es necesario analizar el ritmo al que se reciben nuevas reservas y cómo cambia la previsión de habitaciones vendidas para las próximas...
Las pequeñas y medianas empresas generan información constantemente. Cada venta, factura, pedido, interacción con un cliente o movimiento de inventario produce datos que pueden ayudar a entender mejor qué está ocurriendo en el negocio. Sin embargo, disponer de esos datos...
En un hotel, conocer la facturación de su restaurante no es suficiente para saber si el área de Food & Beverage está aprovechando correctamente su capacidad. El número de huéspedes alojados, la ocupación del restaurante, el ticket medio o la...
El no show es uno de los problemas más habituales en la gestión de reservas hoteleras. Se produce cuando un huésped tiene una reserva confirmada, pero finalmente no se presenta en el hotel ni la cancela previamente. Aunque pueda parecer...
En un mercado hotelero cada vez más competitivo, fijar los precios de tus habitaciones sin conocer las tarifas de la competencia es como salir a competir con los ojos vendados. Puedes perder reservas por estar por encima del mercado o...
En muchas pymes, la gestión documental comienza de forma sencilla: una carpeta para cada cliente, algunos documentos guardados en el ordenador y determinados trámites que todavía se gestionan en papel. El problema aparece cuando el volumen de información crece y...
La transformación digital se ha convertido en uno de los principales factores para mejorar la competitividad del sector hotelero. Los establecimientos generan cada día grandes cantidades de información y gestionan numerosos procesos que afectan a departamentos como recepción, reservas, housekeeping,...
La actividad de un hotel no se detiene cuando llega la noche. Mientras los huéspedes descansan, es necesario garantizar que la operativa continúe funcionando correctamente y que todas las reservas, consumos, pagos y transacciones realizadas durante la jornada queden correctamente...
¿Tu hotel factura más que nunca, pero los beneficios no crecen al mismo ritmo? Muchos hoteles evalúan su rendimiento fijándose únicamente en los ingresos obtenidos o en el beneficio neto al cierre del ejercicio, sin embargo, estas cifras pueden estar condicionadas...
La digitalización ha transformado por completo la forma de gestionar un hotel. Hoy en día, un establecimiento puede utilizar diferentes soluciones para gestionar las reservas, la distribución, la relación con los huéspedes, las finanzas, el revenue management o el análisis...
Un banco de camas amplía el alcance de un hotel más allá de las reservas directas y las OTAs. Llegar a viajeros de otros países no consiste solo en abrir más canales. También exige acuerdos, tecnología y una estrategia capaz de...
Los errores financieros en pymes son mucho más habituales de lo que parece y, en muchos casos, no responden a una falta de esfuerzo, sino a la rapidez con la que deben tomarse decisiones en el día a día. En...
En la gestión hotelera actual, métricas como la ocupación, el RevPAR o el ADR de un hotel siguen siendo referencias habituales para analizar el rendimiento. Sin embargo, cada vez resulta más evidente que estos indicadores no reflejan por completo la...
El efecto Billboard es uno de los conceptos más relevantes —y a menudo malinterpretados— dentro de la estrategia de distribución hotelera. Muchos hoteles invierten una parte significativa de su presupuesto en OTAs para captar clientes, pero una parte importante de...