Claves para optimizar la recepción de tu hotel
En muchas ocasiones el Departamento de Recepción se ve desbordado por las operativas diarias, principalmente porque que se trata de una de las áreas con mayor actividad en el hotel y es el primer contacto directo del huésped. Una recepción poco eficaz puede perjudicar esa primera impresión y afectar la experiencia de los huéspedes a lo largo de su estancia. Es fundamental tratar de sacar el máximo rendimiento y optimizar todos los procesos para agilizar el trabajo del Departamento de Recepción.
Índice de contenidos
Estas son algunas tareas que ralentizan el trabajo recepción y que podemos agilizar con la ayuda de la tecnología:
- Check-in
- Grabador de llaves
- Lectura de documentos
- Cobros
En mi experiencia como técnico de Soporte en Noray he detectado ciertas necesidades por parte del Departamento de Recepción y que se pueden suplir con una simple integración. Desde Noray Htl ofrecemos esa posibilidad a nuestro cliente para tener un mayor control y rentabilizar el tiempo en el departamento de recepción.
Noray Htl permite integraciones con los principales partners destinados a facilitar y mejorar las gestiones diarias del departamento de recepción.
Check-in online
Dentro de los grandes avances de la transformación digital hotelera, sin lugar a dudas el check-in online fue un gran aliado para los hoteleros durante las restricciones del Covid-19, permitiendo gestionar los datos de registro del huésped antes de su llegada y a través de una app o website.
- Civitfun
- Hotelinking
- Wifreezone
- Padword
Grabadores de llaves
Permite la grabación de tarjetas magnéticas y de proximidad, acceso y control de acceso a las habitaciones o estancias controladas mediante cerraduras electrónicas
- Vincarg Visión Line
- Inhova
- Salto
- Onity
Lectores de documentos
Sencillo dispositivo cuyo software permite la lectura automática de DNI’s y pasaportes para su almacenamiento, integrado perfectamente con Noray Htl. El lector de documentos adquiere la imagen del documento mediante un escáner específico
- Swiss Reader
- ARH
- Gesvi
- 3M
Cajeros inteligentes para Recepción
Es una caja inteligente que se conecta al TPV, la diferencia con la caja tradicional es que el cajón tradicional se abre enseñando todo el dinero y dejando este a la vista y control de los empleados. En cambio, el cajón inteligente dará el cambio correcto, sin cometer errores, comprobando que los billetes y monedas introducidos son de curso legal. A la hora de realizar el cierre de caja, lo hará de manera automática y muy rápida, consiguiendo un cuadre de caja perfecto y sin errores.
- CashDro
Todas estas integraciones se configuran fácilmente desde Noray Htl, convirtiéndose en una gran ayuda para los empleados del área de Recepción, destacando el ahorro de tiempo y la disminución de errores. La transformación digital es una evolución necesaria para el desarrollo efectivo del negocio.
