Upselling y cross-selling en los hoteles
¿Podemos incrementar los beneficios de nuestros hoteles con tácticas de upselling y cross selling? Datos, proactividad y personalización pueden ser las claves....
14
Ago
¿Por qué es importante para un hotel el CRM?
A la hora de consultar a varios directores hoteleros sobre el significado del CRM, posiblemente recibamos distintas respuestas. Habrá casos en los que se asocie a una herramienta de marketing mailing, otros en los que se vincule con un sistema...
05
Nov
¿Qué utilidad tiene el big data en tu hotel?
Hacer uso de la enorme cantidad de datos que se pueden almacenar en un establecimiento hotelero es uno de los principales retos del presente....
03
Jun
Aumenta la venta directa con el conocimiento de tu hotel
Aumentar el conocimiento de tus huéspedes y mostrar toda la información disponible para ellos mejorará la venta directa en tu hotel...
03
Abr
El CRM para hoteles; la información al detalle
Poseer un CRM para hoteles en tu establecimiento te permite conocer a tu cliente y prestarle los servicios de manera personalizada, automática y eficiente. El presente de los servicios El mundo de servicios al que nos dirigimos es cada vez más...
09
Feb
CRM: cómo elegir un CRM hotelero
En la actualidad del sector hotelero, a la vez que el coste de adquisición de los clientes ha aumentado, la fidelidad de los mismos ha disminuido. La razón principal que provoca esta situación es el mayor poder que ejercen los...
02
Sep
Cómo fidelizar clientes online
Seguro que no es la primera vez que lees que ‘lo difícil no es captar clientes, sino mantenerlos’, sobre todo en esta era de la sobrecomunicación, la hiperconectividad y la saturación de oferta a las que estamos expuestos todos los...
Publicado a las: 03:44h
Categoría dePymes
26
May
El CRM en el hotel
En un entorno tan competitivo como el actual, no cabe duda de que las relaciones con el cliente han adquirido una importancia fundamental. Las empresas se centran en establecer y desarrollar sólidas relaciones con sus clientes que permitan fidelizarlos a...
Publicado a las: 04:40h
Categoría deHoteles
09
Sep
6 propuestas que harán que los clientes prefieran tu hotel
La mayoría de los clientes tiene muy claro qué tipo de hotel prefiere y cuáles son los mínimos que están dispuestos a aceptar en un establecimiento. Es importante no decepcionarlos y cumplir las expectativas que hemos despertado en ellos, pero...
Publicado a las: 07:00h
Categoría deHoteles
10
Abr
Cómo sacar partido a nuestro CRM
Muchas veces la diferencia entre llevar una empresa y gestionarla con éxito tiene nombre propio: se llama información. Si queremos gestionar adecuadamente nuestro negocio son muchas las pequeñas (y grandes) cosas que debemos considerar para garantizar un servicio adecuado a nuestros...
Publicado a las: 18:55h
Categoría dePymes