Para nadie es un misterio hoy que la clave del éxito de una empresa reside en el conocimiento. En plena era de la información, adaptar y convertir los datos en información útil constituye un mecanismo fundamental para satisfacer, atraer y...
En la serie de entradas que vengo exponiendo en este blog en los últimos meses sobre cómo afrontar una crisis de comunicación, comentaba aspectos como los criterios generales para evitar una situación de estas características y, de producirse, los aspectos...
Iniciaba en mi anterior post una serie sobre las crisis de comunicación y cómo afrontarlas. En esta segunda entrada voy a centrarme en aquellos aspectos que considero importantes para gestionar bien una crisis de este tipo. Estos son algunos de...
En los siguientes cinco post hablaré acerca de cómo una empresa o una marca ha de afrontar una crisis de comunicación. Para ello, primero hay que definir qué es una crisis, que se entiende como una situación imprevista, impredecible y...