No es la primera vez que le dedicamos al housekeeping un espacio en este blog y probablemente no será la última, pues es una de las áreas más importantes y complejas de cualquier establecimiento alojativo. Este departamento es la base sobre...
Seguro que no es la primera vez que lees que ‘lo difícil no es captar clientes, sino mantenerlos’, sobre todo en esta era de la sobrecomunicación, la hiperconectividad y la saturación de oferta a las que estamos expuestos todos los...
A pesar de que existen tantos modelos de organización como conceptos empresariales seamos capaces de desarrollar, no hay uno en el que el departamento de Recursos Humanos (RRHH) no sea un elemento esencial. Ya comentamos en un post anterior cómo el...
Desde que se acuñara el concepto Recursos Humanos (RRHH) para definir al conjunto de personas que componen el recurso vivo de una organización esta área ha adquirido una categoría fundamental en cualquier empresa, sea cual sea su tamaño o sector...
Empezaremos suponiendo que uno de los objetivos prioritarios de una empresa es el incremento de su productividad. Suponiendo, digo, porque la realidad y los datos nos confirman que la mayoría de las pymes están obsesionadas con incrementar sus cifras de...
Es una verdad incuestionable: sin líderes la humanidad no habría progresado al ritmo que lo ha hecho, ni habría avanzado hasta lo que somos hoy. Esta misma premisa podemos adaptarla sin complejos al universo empresarial, ya que las corporaciones son comunidades,...
No son pocos los empresarios que levantarían la ceja si les propusiéramos aplicar técnicas lúdicas en su organización. Pero no estamos inventando nada nuevo: se llama gamificación, que proviene de la palabra ‘game’ = juego en inglés. La gamificación consiste en...