15 Dic Tendencias en tecnología hotelera para 2024
Cada año la industria hotelera identifica, selecciona y adapta las nuevas tendencias de tecnología a sus necesidades e intereses. Sumarse a las tendencias de tecnología hotelera permite al sector cumplir de una manera más efectiva las exigencias y nuevas necesidades de sus clientes.
En 2024, como no podía ser de otra forma, tomarán más fuerza algunas tendencias de tecnología hotelera que ya habíamos escuchado. Además, a ellas se sumarán nuevas herramientas que permitan a los hoteles seguir mejorando la digitalización de sus procesos y operaciones.
¿Por qué es importante la digitalización en el sector hotelero?
Las tendencias en tecnología hotelera están rediseñando por completo la experiencia en el sector, llevándola a dimensiones nunca antes imaginadas. Desde la inteligencia artificial que anticipa tus necesidades hasta las llaves digitales que desbloquean un mundo de comodidades. Cada avance tecnológico redefine lo que significa hospedarse en un hotel y ofrece experiencias que hasta ahora eran inimaginables.
La importancia de estas innovaciones en tecnología hotelera no solo radican en la mera conveniencia, sino en cómo crean momentos personalizados para cada huésped. Prepárate para sumergirte en un viaje donde la tecnología no solo acompaña, sino que eleva tu experiencia hotelera a un nuevo estándar de personalización. Descubre cómo las últimas tendencias están dando forma al futuro de la hospitalidad, ofreciendo más que simplemente habitaciones; están creando una experiencia única y memorable.
La digitalización en el sector hotelero es crucial para que tu hotel también forme parte de de una industria que avanza a pasos agigantados. Sumarte a las nuevas tendencias tecnológicas de este 2024 te permitirá ofrecer una estancia que supere las expectativas de tus huéspedes. Y, por supuesto, te permita adoptar ventajas competitivas respecto a tus competidores. A continuación te traemos un listado de las tendencias tecnológicas que pueden hacer que tu hotel ofrezca una experiencia innovadora, única y diferencial.
Te presentamos las 6 tendencias tecnológicas en la industria hotelera para este 2024
Estas son las 6 tendencias tecnológicas predominantes en la industria hotelera. Se trata de innovaciones que han surgido en los últimos años y que se anticipa que ganarán aún más relevancia en 2024. Las tendencias tecnológicas que hemos incluido en este listado han crecido notable en 2023 y van a seguir haciéndolo el próximo año.
Tecnologías en habitaciones (IOT)
La implementación de tecnologías hoteleras en las habitaciones marca un avance notable para potenciar tanto la eficiencia operativa como la experiencia del huésped. Los sistemas de control inteligente posibilitan una personalización efectiva del entorno a través de interfaces táctiles, comandos de voz y aplicaciones móviles. La adopción de llaves digitales ha demostrado ser una medida eficiente para agilizar el proceso de registro y reforzar la seguridad.
Asimismo, la presencia de asistentes virtuales y la interactividad de los televisores inteligentes contribuyen a la comodidad del huésped y a la eficacia en la entrega de información personalizada. Hoy en día los huéspedes buscan acceso a su catalogo de Netflix, HBO o Disney + desde su televisión y quieren que eso también esté presente en la habitación de tu hotel.
Estas innovaciones no solo mejoran la experiencia del huésped, sino que también sitúan al hotel en la vanguardia de la aplicación tecnológica en el ámbito de la hospitalidad. Este es un pequeño y simple ejemplo que puedes implementar en tu establecimiento, pero hay muchas opciones que tus clientes agradecerán. Puedes sumarte a las que mejor se adapten a tu hotel.
Realidad aumentada
Con el lanzamiento de las nuevas gafas de Meta (anteriormente conocida como Facebook), la integración de realidad aumentada y realidad virtual en la industria hotelera adquiere un nuevo nivel de emocionante potencial. Estas gafas, con capacidades mejoradas de inmersión y conectividad, ofrecen a tu hotel la oportunidad de aprovechar entornos virtuales para mejorar la experiencia del cliente.
Ahora, los recorridos virtuales por las instalaciones del hotel pueden ser aún más envolventes, ya que las gafas de realidad virtual proporcionan una experiencia más realista y cómoda. Los huéspedes pueden explorar las habitaciones, áreas comunes y destinos turísticos locales de una manera más inmersiva, lo que te da la posibilidad de poder influir positivamente en su experiencia incluso antes de su reserva.
También ofrece posibilidades de aplicación durante la estancia del huésped en tu hotel, como por ejemplo la selección del menú del restaurante mediante realidad aumentada. La presentación visual atractiva de los platos a través de representaciones 3D estimula el apetito y añade emoción a la elección de alimentos. Además, la realidad aumentada permite la integración de información detallada y multimedia, proporcionando detalles sobre ingredientes, métodos de preparación, etc. Enriqueciendo así la comprensión de los clientes sobre cada plato y creando una experiencia mucho más exclusiva e innovadora que cualquier restaurante convencional.
Check-in y Check-out automatizado
La implementación del check-in y check-out automatizado en la industria hotelera es cada vez más relevante, y este año 2024 dará un paso crucial tanto para los huéspedes como para el propio hotel. Esta tarea resulta esencial para ahorrar tiempo a los huéspedes y mejorar la eficiencia del hotel. Ofrece flexibilidad horaria y una experiencia más fluida al permitir operaciones desde dispositivos móviles.
La automatización contribuye a una experiencia del cliente mejorada al brindar una interacción más fluida y conveniente. La capacidad de realizar estas operaciones desde dispositivos móviles agrega comodidad, alineándose con las expectativas modernas de los viajeros. Reducir la intervención humana en estos procesos también minimiza errores en la entrada de datos, mejorando la precisión de la información registrada y evitando malentendidos.
La adopción del check-in y check-out automatizado no solo demuestra que el hotel está alineado con tecnologías modernas, sino que también atrae a un público que valora la innovación y la eficiencia en su experiencia de viaje. En conjunto, la automatización de estos procesos no solo mejora la eficiencia operativa del hotel, sino que también eleva significativamente la calidad de la experiencia de tus huéspedes.
Conectividad de alta velocidad
Cuando se trata de tecnología hotelera que tiene el potencial de beneficiar tanto a los huéspedes como al personal del hotel, el WiFi 6 es el mejor ejemplo de tecnología emergente. Esto representa la próxima generación de tecnología WiFi y, si bien no revolucionará por completo la forma en que se usa WiFi, puede mejorar en gran medida la experiencia del huésped.
La mejora de la tasa de datos asociada con WiFi 6 es de más del 30 por ciento, mientras que la mejora del rendimiento en toda la red es de alrededor del 300 por ciento. Esto significa que se pueden conectar más dispositivos al WiFi del hotel y seguir funcionando como se espera, lo que facilita la transmisión de video, la navegación web, el uso de dispositivos inteligentes y mucho más.
Revenue managment
La gestión eficaz de ingresos será un elemento fundamental en el año 2024. Dado el creciente interés durante la temporada baja, los hoteleros deben mostrar flexibilidad y mantenerse al tanto de la demanda del mercado y las tarifas competitivas. La inversión en tecnologías hoteleras de Revenue Managment para automatizar las estrategias de precios puede resultar clave para optimizar la rentabilidad y la ocupación a largo plazo.
Además, generar ventas adicionales a través de servicios extras se presenta como una excelente manera para hoteleros de agregar valor a la experiencia de los huéspedes, al mismo tiempo que generan ingresos adicionales. Identificar las preferencias de los perfiles de los huéspedes y crear ofertas atractivas mediante paquetes o complementos puede marcar la diferencia respecto a tus competidores. Por ejemplo, si tu establecimiento atrae a amantes de la gastronomía, podrías explorar asociaciones con operadores locales para ofrecer experiencias culinarias guiadas.
Sostenibilidad
Los huéspedes potenciales buscan activamente opciones sostenibles por una serie de motivaciones que reflejan sus valores y preocupaciones personales. La conciencia ambiental desempeña un papel crucial, ya que los viajeros buscan alojamientos que minimicen su impacto ecológico mediante prácticas que reduzcan el consumo de recursos y las emisiones de carbono. Este enfoque responde a la creciente importancia que se le otorga a la responsabilidad medioambiental.
La preferencia por marcas responsables también influye en la elección de hoteles sostenibles. Los clientes tienden a favorecer establecimientos que demuestren un compromiso claro con la responsabilidad ambiental y social, lo que puede convertirse en un factor determinante al tomar decisiones de alojamiento.
Por último, algunos clientes son atraídos por la posibilidad de contribuir a causas ambientales y sociales a través de su elección de alojamiento. La sostenibilidad, por lo tanto, se convierte en una forma tangible de respaldar valores y prácticas que van más allá de la comodidad básica de hospedaje.
En este ámbito, no solo será importante que te apoyes en herramientas tecnológicas que te ayuden a ser más sostenible y a medir el impacto de tu hotel, sino que deberás usar los canales de comunicación adecuados para que tus clientes y potenciales clientes estén al tanto del compromiso de tu hotel con las prácticas sostenibles.
En conclusión, el rol de la tecnología en los hoteles para el 2024 se presenta como un emocionante viaje hacia la modernización y la mejora continua. Desde habitaciones inteligentes hasta formas novedosas de gestionar los precios, el futuro se ve lleno de cambios tecnológicos y digitales. Estas tendencias hoteleras para el año 2024 están diseñadas para traducirse en conseguir que la estancia de tu huésped sea la mejor experiencia posible. Así que, prepárate para un año lleno de avances tecnológicos que harán que tus huéspedes se sientan en el hotel del futuro.
