12 Dic Nuestras soluciones de conectividad para reservas (II)
En este artículo continuamos hablando de las soluciones que disponemos para la descarga de reservas al PMS de los hoteles.
En el artículo anterior hablamos de la solución Noray Tobook, que permite descargar reservas de touroperadores (TTOO) directamente al PMS del hotel. Las reservas pueden llegar principalmente en dos formatos: Por email y descargando las reservas desde la extranet del touroperador.
¿Cómo se gestionan las reservas desde la extranet del touroperador?
Noray Tobook es un servicio online que está funcionando constantemente para el hotel, se conecta con las extranet de cada TTOO, descargando aquellas reservas que debe procesar el establecimiento hotelero. Informa al hotel de la detección de nuevas reservas y las procesa, comunicando sobre modificaciones de reservas o incidencias en el procesamiento de las mismas. Finalmente, las reservas llegan al PMS y se notifica por email al hotel de la llegada de nuevas reservas.
Gráficamente, el recorrido de la información es el siguiente:
- Conexión con extranet del TTOO.
- Procesamiento de la reserva.
- Deserializado de datos.
- Traducción a PMS (en esta traducción, se usan los mapeos relativos a tipos de habitación, tipos de pensión, etc.).
- Integración en PMS.
Conexión con extranet del TTOO.
Para la conexión con el TTOO se realiza a través de la extranet y accedemos con número de usuario y contraseña. Estos datos también será necesario comunicárselos a Noray Tobook, ya este software se conecta a la extranet, detecta si hay nuevas reservas que están pendientes de descargar y las procesa para el deserializado de datos.
Ejemplo TUI Destimo o TUI Nordic
Descargar sólo reservas procesadas o descargar todas las reservas.
Existen dos modalidades de descarga:
- Descargar sólo reservas procesadas. Un usuario del hotel deberá conectarse manualmente a la extranet del TTOO y marcar aquellas reservas que admite y cambia a estado procesadas. Noray Tobook sólo descargará las reservas procesadas.
- Descargar todas las nuevas reservas. En esta modalidad no se precisa que ningún usuario entre al portal a procesar remesas. Este tipo de funcionamiento se aplica a TTOO en los que se admite todo su cupo de venta. Todas las nuevas reservas se descargarán al PMS.
Comunicación de Noray Tobook.
El hotel recibirá un email indicando que se ha comenzado a procesar reservas. En caso de detectarse alguna incidencia, se enviará email indicando una incidencia en correspondencia de datos. Ejemplo de email con incidencia en la correspondencia:
En este caso, deberían ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Noray Software para ayudarle a gestionar esta incidencia en correspondencias entre datos del hotel y datos que llegan de la reserva.
Configuración de Noray Tobook.
La configuración en Tobook es bastante sencilla, se precisa de los datos de conexión básicos con el TTOO:
- URL de conexión con extranet.
- Usuario de conexión del hotel.
- Password de conexión del hotel.
También se necesita correspondencias entre hotel y datos que llegan del TTOO relativos a:
- Tipo Hotel.
- Tipo agencia.
- Tipo de habitación.
- Tipo de régimen.
Con Noray Tobook conseguirás
- Descarga automática de reservas de TTOO. Descargará nuevas reservas, y gestiona cancelaciones y modificaciones, totalmente transparente para el hotel.
- Todo bajo control. Un sistema de comunicación a través de email, le informará en todo momento de las reservas que se están procesando, las incidencias y las reservas descargadas correctamente en PMS.
- Ahorro de tiempo. El personal del recepción o reservas no tendrá horas mecanizando y revisando manualmente reservas.
- Adiós a los errores. El sistema de revisión de datos recibidos, detecta nuevas reservas, modificaciones y cancelaciones. Evita errores producidos por una introducción errónea de datos.
- Mejora de la productividad. El personal de reservas dedicará su tiempo a realizar tareas de mayor valor para el hotel, es una forma de aumentar los ratios de productividad.
Con el compromiso de si necesitara la integración con otro TTOO, en Noray Software nos comprometemos a analizar su desarrollo.
“Permita que Noray Tobook se convierta en el mejor
aliado de su departamento de reservas”
Desea solicitar información sobre nuestra solución para la grabación automática de reservas en su hotel: Quiero saber más sobre Noray Tobook.
En el próximo artículo trataremos la descarga de reservas desde Channels, sobre cómo funciona la descarga automática de reservas y la posibilidad de subir precios y cupos.
Conozca la solución de Noray Software para hoteles:
¡Tome el control de tu Hotel! La ventaja de unificar la gestión hotelera en una sola solución: Noray Htl. Quiero saber más sobre Noray Htl.
