04 Abr Nuestras soluciones de conectividad para reservas (III)
Este tercer artículo sobre conectividad para un establecimiento hotelero tratará sobre la descarga de reservas desde un Channel.
En artículos anteriores, ya hemos tratado dos modalidades de descarga de reservas, usando Noray Tobook como son:
- Descarga de reservas de touroperadores (TTOO) que se reciben a través de email. Leer artículo conectividad (parte I).
- Descarga de reservas de touroperadores (TTOO) que se deben descargar de la extranet del touroperador. Leer artículo conectividad (parte II).
Puedes conocer más detalles, sobre esta funcionalidad para usuarios de Noray Software consultando en nuestra web reservas desde Touroperador (TTOO).
Channel Manager y la distribución online
Comenzamos haciéndonos una pregunta: ¿Por qué los establecimientos hoteleros gestionan su distribución online a través de Channels? Son muchas las ventajas del uso de un Channel Manager en la distribución hotelera, alguna de ellas son la conexión bidireccional que permite realizar con OTA (agencias de viajes online) y GDS (sistemas de distribución globales), poniendo a su disposición el inventario y precios del hotel. Esto facilita por un lado conseguir gestionar una paridad en los precios y al compartir el inventario con todas agencias, se consigue evitar el riesgo de overbooking. Recibir en un solo punto (Channel) todas las reservas, se puede establecer una comunicación con el PMS, estando actualizado en pocos minutos las ventas realizadas en el hotel.
Descarga de reservas desde Channel Manager y Noray Htl
Cada Channel Manager descarga las reservas en el PMS con distintos sistemas y estructuras. Por ello antes de adquirir un Channel, lo recomendable es comprobar si nuestro PMS dispone de conexión él.
En Noray Htl, actualmente disponemos de conexión con algunos de los más importantes en este sector como, por ejemplo: Siteminder, Dingus, Availpro, Prestige, Vertical Booking, RateTiger, Thinkin o Hotel Spider.
Además, también es posible que conectes tu hotel con Tripadvisor, permitiéndole a éste, que pueda consultar las tarifas del hotel.
Conoce todos los detalles sobre los Channel Managers disponibles en Consultar Channels disponibles para Noray Htl.
Poner en marcha un channel manager en tu hotel
Para implementar un channel manager en nuestro hotel, será necesario realizar como norma general los siguientes pasos:
- Contratar servicios. Necesitará contratar los servicios por un lado de Siteminder y por otro lado con Noray Software (funcionalidad extra: Conectividad con Channel Manager).
- Documentación del channel manager. Siteminder genera un fichero de configuraciones (equivalencias) que debe enviar a Noray Software.
- Configuración de equivalencias. El consultor de Noray Software realizar los mapeos o equivalencias entre la configuración de Siteminder y Noray Htl (tipos de habitaciones, pensiones, agencias, etc.)
- Intercambio de datos entre Siteminder y Noray Htl. Con este Channel Manager se permite la subida de cupos, precios y la descarga de reservas, por ello será necesario configurar los parámetros de conexión con Siteminder.
- Pruebas de sincronización. Ya casi está, sólo falta la realización de pruebas sobre reservas nuevas, modificaciones y cancelaciones con coordinación con los técnicos de Siteminder.
A modo de ejemplo, mostraremos ahora los distintos pasos para configurar Siteminder y la descarga de reservas con Noray Htl.
Configuración en Channel Manager
El usuario accederá a los servicios de Siteminder a través de su portar web:
Dentro del portal deberá configurar las agencias con las que va a trabajar y deberá configurar las tarifas y cupos (inventario). Para cada tipo de habitación informará del código de habitación, código de la tarifa y código de inventario.
Con esta configuración obtendrá un fichero de configuración que será necesario replicar en técnico de Noray Software.
Reservas en Siteminder
Podrá consultar todas las reservas que ha recibido desde su sitio web en Siteminder.com y en la pestaña [Noray] podrá acceder a la información de sincronización de sus reservas con el PMS de Noray Htl.
Configuración de la conectividad con Siteminder para Noray Htl
El consultor de Noray configurará las equivalencias de agencia, habitación, régimen extra, estado y edades para Siteminder.
También configurará el tipo de funcionalidad a usar:
- Descarga automática de reservas.
- Subida de cupos a Siteminder.
- Subida de precios a Siteminder.
Puesta en marcha y pruebas
Junto con los técnicos de Siteminder se inicia un periodo de pruebas, en las que se comprueba nuevas reservas, modificación de reservas o cancelaciones de reservas, su recepción correcta en Noray Htl, valoración de la reserva y correcta subida de cupos o precios.
Dispondrá en todo momento del control de la recepción de sus reservas a través de una pantalla que le muestra el registro online (Log online) de las reservas que ha recibido (Creación, cancelación, etc.)
Ahora ya podemos activar en real la distribución de reservas a través del Channel Manager contratado. Comenzará a recibir las reservas de sus nuevas ventas en su software Noray Htl.
¿Está pensando en usar un channel manager para gestionar su distribución online? Obtén más información en nuestra web.
Puede contactar con Noray Software en el siguiente enlace: Contactar con Noray
