WhatsApp Business: para qué sirve y cómo empezar a usarlo
En este artículo, exploraremos el potencial de WhatsApp Business como herramienta fundamental para la comunicación empresarial....
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Te contamos cómo puedes convertir la atención al cliente en tu hotel en un elemento clave de la experiencia de tus huéspedes...
Descubre las claves para gestionar con éxito tu equipo de atención al cliente dentro del engranaje completo de la operativa de un hotel o cadena ...
Los PMS han avanzado a pasos agigantados desde que comenzaron a operar a través de internet. Te contamos cómo se ha transformado la gestión de hoteles y cadenas gracias los PMS online y su capacidad de integración con otras tecnologías...
¿Sabes cómo puedes mejorar la atención al cliente de tu hotel con ayuda de la tecnología? En este artículo te damos claves y consejos prácticos para conseguirlo....
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El marketing tiene que estar cada vez más ligado a la Automatización y Atención al Cliente mediante innovación. Sobre todo, para conseguir seducir y atrapar a los huéspedes. ¿Qué pilares debe trabajar un hotel independiente o una pequeña cadena para captar...
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En un entorno tan competitivo como el actual, no cabe duda de que las relaciones con el cliente han adquirido una importancia fundamental. Las empresas se centran en establecer y desarrollar sólidas relaciones con sus clientes que permitan fidelizarlos a...
La mayoría de los clientes tiene muy claro qué tipo de hotel prefiere y cuáles son los mínimos que están dispuestos a aceptar en un establecimiento. Es importante no decepcionarlos y cumplir las expectativas que hemos despertado en ellos, pero...