El sociólogo y matemático italiano Vilfredo Pareto (1848-1923), fue el creador del análisis conocido como ABC. Este tipo de análisis significó enormes contribuciones al estudio de la economía y la sociología, sobre todo en los análisis de las elecciones individuales...

Hay hoteles que están enfocados a un mercado específico, a un tipo de cliente en concreto. Como ejemplo pondremos algunos hoteles que se han construido poniendo sus miras en los clientes que profesan la religión islámica para dedicarse especialmente a...

En el post anterior ya vimos la importancia de contar con un CRM en nuestro establecimiento hotelero y las ventajas que nos puede aportar la aplicación de una estrategia de este tipo, centrada en el cliente y en sus necesidades...

Los establecimientos hoteleros hacen de la especialización cada vez más un arma de venta y fidelización del cliente, entendida esta especialización por la oferta de un mayor nivel de servicios exclusivos que cubran las demandas y necesidades del huésped. Este posicionamiento...