El lugar donde la tecnología se fusiona con la sostenibilidad, las decisiones se convierten en poder, los datos se vuelven oro y la comercialización hotelera se transforma en un arte cautivador
La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser un concepto futurista reservado para grandes corporaciones tecnológicas. Hoy, las pequeñas y medianas empresas (pymes) pueden beneficiarse de herramientas basadas en IA que automatizan tareas, mejoran la atención al cliente, optimizan el...
El organigrama de un hotel es una herramienta esencial para asegurar una operación eficiente, fluida y coherente dentro del entorno hotelero. Este diagrama visual representa la jerarquía de cargos, funciones y relaciones entre los distintos departamentos que conforman un establecimiento....
Durante mucho tiempo, la sostenibilidad fue percibida como una tendencia de moda, una especie de lujo que solo las grandes empresas podían permitirse. Sin embargo, esa percepción ha cambiado radicalmente en los últimos años. Hoy en día, la sostenibilidad se...
En la hotelería actual, un PMS hotelero es esencial para centralizar y automatizar operaciones como reservas, check-in, facturación y asignación de habitaciones. Pero, ¿qué es un PMS hotelero? Es un software clave para optimizar la gestión hotelera, mejorando la comunicación...
¿Por qué unos destinos están siempre en boca de todos y otros pasan desapercibidos? La respuesta está en cómo se comunican: eso es marketing turístico. A día de hoy, la inversión publicitaria en turismo desempeña un papel crucial para captar la...
A la hora de organizar un viaje, debemos elegir el tipo de alojamiento, y muchas veces lo hacemos sin pensar demasiado, simplemente basándonos en el precio o la ubicación. Sin embargo, factores clave como la atención al cliente en hotel,...
Planificar una estancia en un hotel implica mucho más que elegir el destino o la habitación perfecta. Uno de los aspectos más importantes para disfrutar de una experiencia fluida y sin contratiempos es comprender el proceso de check-in de un...
Una gestión contable eficiente es esencial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier pyme. Un control adecuado de las finanzas te permite tomar decisiones informadas, optimizar recursos y garantizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Al implementar un programa...
La diversidad de tipos de habitaciones de un hotel es mucho más amplia de lo que muchos visitantes pueden percibir. Desde alternativas simples y prácticas hasta alojamientos de lujo con servicios únicos, los hoteles proporcionan una extensa variedad de tipos...
La fidelización de clientes es uno de los pilares fundamentales del éxito de cualquier negocio, especialmente en el entorno actual donde la competencia es feroz y los consumidores están expuestos a múltiples opciones al alcance de un clic. Para una...
Hoy en día, los hoteles no solo deben ofrecer un buen servicio, también necesitan estar bien organizados y adaptarse a las nuevas tecnologías. Con tantas páginas de reservas online como Booking, Airbnb o Expedia, es fundamental contar con herramientas que...
En la industria hotelera, el desayuno es mucho más que una simple comida: es una oportunidad estratégica para dejar una impresión duradera. Un buffet bien diseñado no solo alimenta a los huéspedes, sino que también eleva su experiencia, refuerza la...
La organización de eventos se ha convertido en una de las profesiones más dinámicas y esenciales en sectores como el hotelero, corporativo y turístico. Un organizador de eventos no solo se encarga de coordinar actividades, sino que también tiene la...
Te contamos qué modelos de liderazgo existen y cuál para que descubras con cuál te identificas o puede adaptarse mejor a tu pyme....
Las reservas TTOO son formas de adquirir servicios turísticos que no se realizan de forma directa con el hotel, sino a través de otros medios. Estas vías permiten a los clientes acceder a viajes ya organizados, ideales para quienes buscan...
Un Customer Relationship Management (CRM) es una estrategia centrada en la gestión de las relaciones con los clientes. Abarca el uso de herramientas tecnológicas y prácticas para recopilar, organizar y analizar datos sobre los clientes a lo largo de su...