El lugar donde la tecnología se fusiona con la sostenibilidad, las decisiones se convierten en poder, los datos se vuelven oro y la comercialización hotelera se transforma en un arte cautivador
Si estás leyendo este artículo probablemente tengas una página web, tal vez una tienda online de tu negocio, o perfiles en distintas redes sociales, y los resultados no estén siendo tan productivos como esperabas. Nadie dijo que el salto al mundo...
En plena campaña de la Renta para las personas físicas, durante este mes de junio las empresas estamos en proceso de aprobación de nuestras Cuentas Anuales 2014. Plazos Si has cumplido escrupulosamente con los plazos, durante los tres primeros meses de 2015...
Las Encuestas de Ocupación Hotelera y las de Ocupación en Apartamentos Turísticos del Instituto Nacional de Estadística (INE) miden la evolución de la oferta y la demanda y son un trámite obligatorio con la administración. Estas encuestas tienen por objeto proporcionar...
En el post anterior ya vimos la importancia de contar con un CRM en nuestro establecimiento hotelero y las ventajas que nos puede aportar la aplicación de una estrategia de este tipo, centrada en el cliente y en sus necesidades...
En un entorno tan competitivo como el actual, no cabe duda de que las relaciones con el cliente han adquirido una importancia fundamental. Las empresas se centran en establecer y desarrollar sólidas relaciones con sus clientes que permitan fidelizarlos a...
Ya hemos hablado en otras ocasiones sobre la necesidad de estar preparado para dar el salto al comercio electrónico en la empresa. No es fácil y, desde luego, nos jugamos mucho cuando decidimos integrar el sistema online en un modelo...
¿Sospechábamos al principio de la era Internet lo que una página web iba a significar para nuestro negocio? ¿Éramos capaces de predecir hasta qué punto unas herramientas de comunicación social (como eran al principio los foros de opinión) iban a...
Tras varios meses de negociación, las patronales y los sindicatos finalmente parecen haber alcanzado un principio de acuerdo para la negociación colectiva para los años 2015, 2016 y 2017. En este Acuerdo por el Empleo y la Negociación Colectiva (AENC) el...
Coincidirán conmigo en que en los últimos tiempos donde quiera que miremos, leamos o escuchemos alguna reflexión sobre el panorama empresarial y las posibles estrategias para salir de la tan traída y llevada crisis económica, aparecen dos términos de forma...
En el post anterior hablábamos de la conveniencia de operar con un channel manager sencillo y eficaz para gestionar las reservas, con la consiguiente disminución de trabajo, errores y el correspondiente incremento de beneficios. A la hora de elegir el channel...
En mi reciente visita a Antalya (Turquía) he tenido la oportunidad de conocer en profundidad Titanic Hotels, una de las cadenas hoteleras más distinguidas de ese país. De los 10 complejos que posee en la actualidad entre Turquía y Alemania,...
Una buena solución de gestión debe estar orientada a facilitar la actividad de la empresa en materia de compras, de manera que los pedidos puedan generarse de forma ágil y operativa, principalmente cuando estos pedidos se realizan desde diferentes centros...
¿Te suena de algo la expresión ‘nada es para siempre’? Pues imagina lo cuestionable que puede llegar a ser el concepto de durabilidad cuando nos referimos a la tecnología. La decisión de compra de un ERP para la gestión de una...
No cabe duda de que la tecnología ha hecho que la información en el sector turístico sea cada vez más abundante y oportuna, y que eso ha contribuido a mejorar la velocidad y el acierto de la toma de decisiones...
Acabamos hoy esta serie sobre las métricas en marketing que en cuatro partes ha querido trasladarles algunas variables fundamentales para llevar a cabo esta labor, importante para conocer mejor las consecuencias que obtenemos con las acciones dirigidas a captar clientes. Tras...
Cada día hablamos y oímos hablar de ‘la nube’ pero aún nos da cierto recelo confiar plenamente en sus posibilidades, sobre todo cuando se trata de ‘subir’ a esa nube datos de nuestra empresa. Porque una cosa es compartir fotos en...
