Séfora Quintana es Jefa del Equipo de Soporte de Noray.

Apuntes sobre el Suministro Inmediato de Información para Hoteles

Los hoteles tienen que estar preparados con herramientas informáticas que ayuden a la gestión de registros como el Suministro Inmediato de Información

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5 claves para un buen servicio al cliente

El servicio de atención al cliente se puede definir como el conjunto de acciones que una empresa lleva a cabo para servir a sus clientes en todo lo que se refiere a preguntas, gestión de pedidos, incidencias, etc.

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Estadísticas Hoteleras

Presentación de estadísticas hoteleras para el Cabildo de Tenerife

Con este artículo terminamos la serie de tres, en los que hemos hablado sobre la importancia de generar las estadísticas de ocupación en los complejos hoteleros y cómo obtenerlas desde Noray Hotel. En esta oportunidad veremos cómo generar y configurar las estadísticas para el Cabildo de Tenerife. El acceso a las estadísticas para el Cabildo

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Estadísticas hoteleras ISTAC

Presentación de estadísticas hoteleras para el ISTAC

En un artículo anterior hablábamos de la importancia de emitir y presentar las estadísticas de ocupación de nuestro complejo hotelero y explicamos cómo podemos generar las estadísticas oficiales para el Instituto Nacional de Estadística (INE). En este caso veremos cómo deben emitirse las estadísticas para el Instituto Canario de Estadística (ISTAC) desde Noray Hotel.  

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Estadísticas hoteleras INE

Presentación de estadísticas hoteleras para el INE

Debemos recordar la importancia de emitir y presentar algunos documentos oficiales para los establecimientos hoteleros, entre otras, las estadísticas oficiales para el INE (Instituto Nacional de Estadística), ISTAC (Instituto Canario de Estadística) y el Cabildo de Tenerife. El objetivo de estas estadísticas es el de estudiar el comportamiento de una serie de variables (viajeros, pernoctaciones,

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Normalización

Normalización en la prestación de servicios

Los negocios tienden a tener cada vez mayor dependencia de las tecnologías de la información. En un entorno donde los periodos de disponibilidad de los servicios son cada vez más amplios, donde las exigencias del cliente son cada vez más elevadas y donde los cambios en los negocios son cada vez más rápidos, es muy

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