El lugar donde la tecnología se fusiona con la sostenibilidad, las decisiones se convierten en poder, los datos se vuelven oro y la comercialización hotelera se transforma en un arte cautivador
Hace unas semanas tuve la oportunidad de participar en un press trip que, con motivo de Expo Antalya 2016, organizó el recientemente creado turoperador Deko Tours en colaboración con la Federación Internacional de Periodistas y Escritores de Turismo (FIJET en...
Después de dos entradas hablando del tema ya tendremos claro por qué el cuadro de mando debe ser una herramienta imprescindible en la gestión del establecimiento hotelero y todos los beneficios que nos aportará en el día a día. La base...
Nos adentramos hoy en los clientes originados por las acciones de marketing, donde analizamos algunas variables fundamentales para aplicar métricas en marketing, porque como decía en la explicación del CAC, hay una máxima en esta disciplina que asegura que lo...
Como ya vimos en la entrada anterior, trabajar con un cuadro de mando puede facilitar enormemente nuestra tarea en la gestión de un establecimiento hotelero. Además de reducir considerablemente el tiempo que nos ocupa la propia gestión, el cuadro de...
No nos cansaremos de afirmar que una de las claves para el éxito del negocio hotelero reside en la medición y el análisis de la información. Un poco de sentido común bastaría para explicarlo en una frase: se trata simplemente...
El negocio hotelero reúne ciertas condiciones que debemos tener en cuenta para sacar su máximo rendimiento. El Revenue Management es una técnica que nos acercará a este objetivo: un anglicismo que esconde algo tan simple (y a la vez, tan...
En el post de hoy nos centraremos en dos aspectos importantes: el porcentaje de marketing en el Coste de Adquisición del Cliente (CAC) y el valor del Ciclo de Vida del Cliente (CVC). En porcentaje de marketing en el CAC...
Vivimos tiempos en que la tecnología, la movilidad o el teletrabajo forman parte de nuestra realidad cotidiana. En un contexto comercial, las ventajas de cualquiera de estos tres conceptos se multiplican exponencialmente en la medida en que se traducen en...
La productividad hotelera es un aspecto fundamental para conseguir que un establecimiento aproveche correctamente sus recursos y funcione de forma eficiente. Personal, tiempo, instalaciones, información y herramientas deben estar coordinados para responder a las necesidades del día a día sin...
Hay una máxima en marketing que dice “lo que no se puede medir no existe”. Tal vez sea excesiva, incluso un poco petulante, pero la realidad es que medir nos permite conocer, corregir y mejorar. Personalmente, nunca me ha dado...
Microsoft Dynamics NAV es una solución de gestión empresarial rápida de implementar, sencilla de utilizar y capaz de dar una respuesta solvente a las necesidades de tu negocio. La versión Microsoft Dynamics NAV 2015, disponible ya en todo el mundo, presenta...
Dirigir una pyme no es tarea sencilla. A la complicada tarea de mantener un proyecto en pie y liderarlo para obtener los mejores resultados posibles se une la labor burocrática (impuestos, permisos, plazos…) sin contar con que, en la mayoría...
La presencia de una empresa de software en un evento en el que se concentra un alto número de directivos del sector de actividad para el que va dirigida buena parte de las soluciones de gestión que desarrolla, parece a...
Que las empresas son las causantes de gran parte del deterioro ambiental del planeta es un hecho indiscutible. Partiendo de esta afirmación, parece complicado dar consejos sobre el modo en que una empresa puede convertirse en ecológicamente eficiente si su...
La mayoría de los clientes tiene muy claro qué tipo de hotel prefiere y cuáles son los mínimos que están dispuestos a aceptar en un establecimiento. Es importante no decepcionarlos y cumplir las expectativas que hemos despertado en ellos, pero...
La correcta gestión de stock en una empresa resulta determinante, en términos de rentabilidad y eficiencia, sea cual sea el tamaño de la empresa. El stock debe entenderse como un coste empresarial, en tanto que se trata de material inmovilizado...
