El lugar donde la tecnología se fusiona con la sostenibilidad, las decisiones se convierten en poder, los datos se vuelven oro y la comercialización hotelera se transforma en un arte cautivador
El negocio hotelero reúne ciertas condiciones que debemos tener en cuenta para sacar su máximo rendimiento. El Revenue Management es una técnica que nos acercará a este objetivo: un anglicismo que esconde algo tan simple (y a la vez, tan...
En el post de hoy nos centraremos en dos aspectos importantes: el porcentaje de marketing en el Coste de Adquisición del Cliente (CAC) y el valor del Ciclo de Vida del Cliente (CVC). En porcentaje de marketing en el CAC...
Vivimos tiempos en que la tecnología, la movilidad o el teletrabajo forman parte de nuestra realidad cotidiana. En un contexto comercial, las ventajas de cualquiera de estos tres conceptos se multiplican exponencialmente en la medida en que se traducen en...
Hay una máxima en marketing que dice “lo que no se puede medir no existe”. Tal vez sea excesiva, incluso un poco petulante, pero la realidad es que medir nos permite conocer, corregir y mejorar. Personalmente, nunca me ha dado...
Llevamos meses anunciándolo y la fecha ya ha llegado: a partir de mañana, 15 de enero de 2015, todas las facturas destinadas a las administraciones públicas deberán ir en formato electrónico. Este día entra en vigor la norma que obliga,...
Microsoft Dynamics NAV es una solución de gestión empresarial rápida de implementar, sencilla de utilizar y capaz de dar una respuesta solvente a las necesidades de tu negocio. La versión Microsoft Dynamics NAV 2015, disponible ya en todo el mundo, presenta...
Dirigir una pyme no es tarea sencilla. A la complicada tarea de mantener un proyecto en pie y liderarlo para obtener los mejores resultados posibles se une la labor burocrática (impuestos, permisos, plazos…) sin contar con que, en la mayoría...
Recientemente he tenido que realizar una acción de mistery shopper para el Círculo de Viajeros (turoperador canario con delegaciones en Barcelona, Valencia, Lyon y próximamente en Madrid y Norte de España) con el objeto de evaluar y medir su producto...
Un ERP es a grandes rasgos un sistema integrado de gestión de la información en la empresa, basado en la planificación de recursos empresariales (responde literalmente a las siglas en inglés Enterprise Resource Planning). Los ERP están formados por módulos independientes...
Las ventajas de la factura electrónica son indiscutibles: desde los beneficios económicos derivados de la reducción de costes (ahorros en la gestión de envíos, tiempos de cobro, impresión de papel, almacenamiento físico de las facturas, etc) y la optimización de...
La factura electrónica, factura digital o eFactura no deja de ser una simple evolución de la factura en papel, con la particularidad de que requiere de tecnología y soporte electrónico para su almacenamiento y gestión, en lugar de soportes físicos...
La presencia de una empresa de software en un evento en el que se concentra un alto número de directivos del sector de actividad para el que va dirigida buena parte de las soluciones de gestión que desarrolla, parece a...
Que las empresas son las causantes de gran parte del deterioro ambiental del planeta es un hecho indiscutible. Partiendo de esta afirmación, parece complicado dar consejos sobre el modo en que una empresa puede convertirse en ecológicamente eficiente si su...
La mayoría de los clientes tiene muy claro qué tipo de hotel prefiere y cuáles son los mínimos que están dispuestos a aceptar en un establecimiento. Es importante no decepcionarlos y cumplir las expectativas que hemos despertado en ellos, pero...
Cada vez que un huésped nos deja sus datos para una reserva, realizamos una transacción con los profesionales y empresas externos con los que contratamos servicios de lavandería o transporte, o cedemos los datos de nuestros propios empleados para que...
