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Storytelling, o contar historias para generar emociones hacia la marca

Storytelling, o contar historias para generar emociones hacia la marca

por Noray / jueves, 10 diciembre 2015 / Publicado en dePymes
storytelling

Contar historias en un legado de nuestros ancestros. La tradición oral, la narración, tenía como propósito, entre otros, la transmisión de conocimiento y experiencias entre los individuos bien verbalmente, bien mediante canciones, cuentos o refranes. Uno de los elementos principales que se transmite es la identidad, cómo se concibe una comunidad con respecto a otras.

En la actualidad seguimos contando historias, historias que nos emocionan y que nos transportan más allá de nuestro entorno, que nos hacen volar, vivir experiencias antes incluso de tenerlas.

Hoy los estudios de neuromarketing indican que los datos y los argumentos solamente activan una parte de nuestro cerebro, pero las historias asociadas a las emociones lo activan notablemente, y lo que es más importante, se acomodan en nuestro corazón.

El storytelling no es otra cosa que la narración de historias: transmitir experiencias y conocimientos con el objeto de conectar emocionalmente nuestra marca con el mercado.

Su uso en la estrategia de marketing genera una serie de ventajas:

1.    El recuerdo

Las buenas historias son recordadas y llegan a formar parte de nuestro patrimonio emocional y si éstas además están asociadas o vinculadas a la marca, se crea una predisposición positiva hacia ellas.

2.    La confianza

Contar nuestra historia nos humaniza y nos aproxima al cliente, lo que genera confianza. Una confianza que hemos de guardar como el mayor de los tesoros, pues es uno de los grandes activos de una marca.

3.    Las emociones

Producir una emoción es generar una reacción y si esta reacción es positiva, se genera un sentimiento favorable hacia la marca.

4.    La difusión

Las historias que anidan en el corazón de los individuos son trasmitidas por ellos a terceros y esa expansión genera una comunidad de individuos afines y predispuestos hacia la marca.

 

Personalmente me gusta contar historias asociadas a las marcas haciendo uso de personajes ficticios (asociados a los Buyer Persona), que evocan a personas que he conocido, personas inspiradoras que me han dejado huella. Sobre estos personajes, a los que defino hasta el último detalle incluso con su nombre (normalmente el de la persona que me inspira), construyo una existencia llena de situaciones y detalles vinculados a la marca, el modo en que ésta le puede ayudar siempre que la necesite y qué es lo que le puede aportar.

 

Originalmente publicado en el Blog de Momo Marrero

 

Imagen: Fotolia

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Etiquetado como: buyer persona, emociones, historias, marcas, neuromarketing, storytelling
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                                                                                                                        stec_replace_image
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                                                                                                                        Ya Terminado
                                                                                                                        En Curso

                                                                                                                        stec_replace_location

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                                                                                                                        Destacado

                                                                                                                        stec_replace_summary

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                                                                                                                        Haga click para subir su propio evento

                                                                                                                        Event Details

                                                                                                                        What is your event about?

                                                                                                                        Event Date and Time

                                                                                                                        When is your event happening?

                                                                                                                        By day:
                                                                                                                        Repeat gap:
                                                                                                                        Repeat ends on:
                                                                                                                        Date exception:
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                                                                                                                        Event Settings

                                                                                                                        Assign event color, category and other details

                                                                                                                        Event Author Information

                                                                                                                        Submitter information for the admins

                                                                                                                      • stec_replace_summary

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                                                                                                                      • stec_replace_tags
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                                                                                                                        stec_replace_icon
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                                                                                                                        En Curso
                                                                                                                        stec_replace_guest_name stec_replace_product_name stec_replace_location stec_replace_date
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                                                                                                                        • Localización

                                                                                                                        • Schedule

                                                                                                                        • Guests

                                                                                                                        • Attendance

                                                                                                                        • Forecast

                                                                                                                        • Comentarios

                                                                                                                          stec_replace_tags

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                                                                                                                            Organizer of stec_replace_event
                                                                                                                            stec_replace_about
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                                                                                                                          Cómo llegar

                                                                                                                          Could not find route!

                                                                                                                          Details

                                                                                                                          stec_replace_details

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                                                                                                                          stec_replace_date stec_replace_time
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                                                                                                                          stec_replace_today_icon_div

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                                                                                                                          Humidity stec_replace_current_humidity %

                                                                                                                          Feels like stec_replace_current_feels_like °stec_replace_current_temp_units

                                                                                                                          Forecast

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                                                                                                                          Weather

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                                                                                                                          Enviar por e-mail este evento
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                                                                                                                          Noray es Microsoft Gold Partner
                                                                                                                          Sello PYME INNOVADORA 13/01/2024
                                                                                                                          PYME INNOVADORA
                                                                                                                          Válido hasta el 13 de enero de 2024
                                                                                                                          escudo de MEIC 13/01/2024

                                                                                                                          La empresa

                                                                                                                          • Empresa
                                                                                                                          • #Orgullosos
                                                                                                                          • Social Hub
                                                                                                                          • Contacto

                                                                                                                          Soluciones

                                                                                                                          • Hoteles
                                                                                                                            • Noray Htl
                                                                                                                            • PowerBI de Noray Htl
                                                                                                                            • CRM de Noray Htl
                                                                                                                            • TPV de Noray Htl
                                                                                                                            • Descarga de reservas de touroperadores
                                                                                                                            • Motor de reservas online
                                                                                                                            • Noray Hotel
                                                                                                                          • Pymes
                                                                                                                            • Noray Contabilidad
                                                                                                                            • Noray Gestión
                                                                                                                            • Microsoft Dynamics NAV

                                                                                                                          Información y soporte

                                                                                                                          • Ver horarios
                                                                                                                          • 902 440 053
                                                                                                                          • info@noray.com
                                                                                                                          Acceso clientes

                                                                                                                          ¡Conecta!

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