Las redes sociales, ¿una herramienta de venta eficaz?
miércoles, 03 febrero 2016
A día de hoy, la conciencia sobre el poder de alcance que pueden tener las redes sociales es total, y cómo éstas, según el uso que se les esté dando, son capaces de generar una mayor notoriedad online de tu empresa. Sin embargo, algunas de las preguntas que frecuentemente se formulan las distintas empresas son:
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La reputación online ¿la clave del negocio hotelero? (y II)
martes, 13 octubre 2015
En el post anterior hablábamos de la influencia que tiene la reputación online de un establecimiento hotelero en su éxito comercial y cómo los malos comentarios en redes y foros de viajeros pueden dar al traste con la mejor de las estrategias. La clave parece estar no sólo en evitar las causas que puedan generar
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La reputación online ¿la clave del negocio hotelero? (I)
martes, 06 octubre 2015
El sector hotelero es altamente competitivo y cualquier detalle, por insignificante que parezca, puede marcar la diferencia. Observamos, además, cómo los hábitos de consumo han cambiado (y lo seguirán haciendo a la misma velocidad, parece) y lo que hace algunos años podía ser una estrategia comercial adecuada, o al menos nos permitía mantenernos en una
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Cómo fidelizar clientes online
miércoles, 02 septiembre 2015
Seguro que no es la primera vez que lees que ‘lo difícil no es captar clientes, sino mantenerlos’, sobre todo en esta era de la sobrecomunicación, la hiperconectividad y la saturación de oferta a las que estamos expuestos todos los usuarios. En un post anterior ya hemos hablado de las formas de captar clientes online,
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Cómo captar clientes online
miércoles, 17 junio 2015
Si estás leyendo este artículo probablemente tengas una página web, tal vez una tienda online de tu negocio, o perfiles en distintas redes sociales, y los resultados no estén siendo tan productivos como esperabas. Nadie dijo que el salto al mundo digital fuera sencillo para una empresa, pero no te desanimes: algunos de los errores
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El hotel en el entorno digital
martes, 19 mayo 2015
¿Sospechábamos al principio de la era Internet lo que una página web iba a significar para nuestro negocio? ¿Éramos capaces de predecir hasta qué punto unas herramientas de comunicación social (como eran al principio los foros de opinión) iban a ser un apoyo para mejorar nuestros negocios? Dada la rapidez con la que se ha
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Cómo introducir el comercio electrónico en tu empresa (y IV)
miércoles, 15 octubre 2014
Ya has decidido incorporar el comercio electrónico en tu empresa, has elegido la plataforma tecnológica más adecuada, has diseñado tu tienda online y… ¿ahora qué? Habrás visto que abrir una tienda online es relativamente sencillo, pero ahora empieza lo complicado: vender, porque de eso se trata. Si has atendido cuidadosamente nuestras recomendaciones, habrás tenido cuidado
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Inbound Marketing (y IV)
miércoles, 16 abril 2014
En mis últimas entradas en este blog he venido hablando del Inbound Marketing, un concepto nuevo que nació para dar respuesta a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que ya ni son receptores pasivos ni están dispuestos a permitir las interrupciones publicitarias de los medios tradicionales. De esta forma, son los clientes los
Inbound Marketing (III)
miércoles, 26 marzo 2014
Una vez que en mis entradas anteriores definimos lo que es el Inbound Marketing y la importancia de la generación de contenidos, así como la optimización en buscadores y en medios sociales, vamos ahora a por los cinco pasos necesarios para crear una estrategia óptima en la elaboración de una campaña de esta naturaleza. Son
Como atraer y fidelizar clientes (V). Tecnologías aplicadas en la captación de nuevos clientes.
jueves, 27 septiembre 2012
Último artículo de la serie sobre “Cómo atraer y fidelizar clientes”, extraído de la ponencia que realizó Bjorn Tronholm (Director General de Noray) para los graduados sociales asociados al Colegio. En los artículos anteriores hemos tratado cuáles son algunas de las posibles estrategias a llevar a la práctica y qué tecnologías podemos emplear en una
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