El uso de herramientas de gestión hotelera es básico para mantener un servicio adecuado a nuestros clientes. Existen herramientas utilizadas día a día que no necesitan ser 100% profesionales ya que permiten realizar las funciones necesarias sin mayor problema. Por ejemplo:...

En los establecimientos hoteleros se trabaja por y para el cliente. La mayoría de los hoteleros afirma que ‘el cliente es lo primero’ y que a su bienestar dedican todo su esfuerzo. ¿Es eso cierto? Si no lo es, deberíamos...