El lugar donde la tecnología se fusiona con la sostenibilidad, las decisiones se convierten en poder, los datos se vuelven oro y la comercialización hotelera se transforma en un arte cautivador
Autor de la entrada: Momo Marrero Un año más todo el sector turístico nacional y gran parte del internacional se ha dado cita en Madrid con motivo de Fitur. Un año interesante, sin duda. Muy buen ambiente en general, propio de los...
El avance agigantado que experimentan las nuevas tecnologías día tras día, está produciendo un cambio de la sociedad y del mundo en que vivimos. Este cambio está provocando, también, que la manera de afrontar las distintas experiencias que vivimos sea...
El uso constante y recurrente de la tecnología (dispositivos electrónicos, dispositivos móviles, Internet, etc.) en la sociedad actual, ha provocado que en los últimos años hayan ido apareciendo una serie de términos y prácticas que anteriormente no existían o eran...
En la actualidad del sector hotelero, a la vez que el coste de adquisición de los clientes ha aumentado, la fidelidad de los mismos ha disminuido. La razón principal que provoca esta situación es el mayor poder que ejercen los...
Los propietarios de pequeñas empresas suelen coincidir en una queja generalizada: saben bien por dónde entra el dinero, pero no tienen tan claro por dónde sale. Una de las claves para conducir con éxito una pyme es aprender a controlar los...
La estructura y los aspectos que se han de recoger en un plan de marketing son los siguientes: Análisis externo e interno Entorno económico: Desarrollaremos la previsión de la evolución económica en el tiempo de vigencia del plan (normalmente un año fiscal)...
En los establecimientos hoteleros se trabaja por y para el cliente. La mayoría de los hoteleros afirma que ‘el cliente es lo primero’ y que a su bienestar dedican todo su esfuerzo. ¿Es eso cierto? Si no lo es, deberíamos...
En mi artículo Insight, la esencia de los clientes comentaba que para identificar correctamente a nuestros consumidores y sus hábitos de compra y consumo debemos desarrollar un Customer Journey Map (Mapa del Ciclo de Vida del Cliente) que nos permita conocer su...
Llegó el gran día y viajamos hasta Mannheim (Alemania) para conocer el secreto mejor guardado de Microsoft este año: la esperada versión de su Dynamics NAV 2016. Bjorn Tronholm, Director General de Noray y José Manuel Sola, Director de Operaciones, estuvieron...
Todos conocemos la importancia del revenue management en la gestión hotelera (ya hemos hablado de ello en otras ocasiones) y cómo la correcta implantación de una estrategia de este tipo puede ayudarnos a aumentar los beneficios de nuestro establecimiento. Sin...
El sector hotelero es altamente competitivo y cualquier detalle, por insignificante que parezca, puede marcar la diferencia. Observamos, además, cómo los hábitos de consumo han cambiado y lo que hace algunos años podía ser una estrategia comercial adecuada, o al...
Quedan pocos días para que Microsoft nos presente en exclusiva a sus partners la esperada versión de su ERP: Dynamics NAV 2016. Será la primera semana de octubre en la ciudad de Manheim (Alemania) y allí estará Noray en calidad...
Hoy en día ningún viajero quiere dar demasiados rodeos a la hora de reservar alojamiento en un establecimiento hotelero. A este gusto por la inmediatez se une el carácter cada vez más independiente del usuario, que en la medida de...
El eterno debate sobre si una pyme debe disponer de página web para competir en un mercado parece tener los días contados. El informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) sobre el nivel...
A nadie se le escapan las múltiples ventajas que tiene un channel manager para un establecimiento hotelero o extrahotelero a la hora de gestionar sus reservas. En Noray ya trabajamos con los principales channel managers disponibles en el mercado internacional,...
Seguro que no es la primera vez que lees que ‘lo difícil no es captar clientes, sino mantenerlos’, sobre todo en esta era de la sobrecomunicación, la hiperconectividad y la saturación de oferta a las que estamos expuestos todos los...
