El lugar donde la tecnología se fusiona con la sostenibilidad, las decisiones se convierten en poder, los datos se vuelven oro y la comercialización hotelera se transforma en un arte cautivador
Los profesionales del sector hotelero saben perfectamente que en sus establecimientos ya no se venden ‘habitaciones’ o ‘estancias’ y que su concepto de negocio va mucho más allá del simple alojamiento. Los huéspedes de este siglo XXI muestran unos niveles...
Hace unas semanas tuve la oportunidad de participar en un press trip que, con motivo de Expo Antalya 2016, organizó el recientemente creado turoperador Deko Tours en colaboración con la Federación Internacional de Periodistas y Escritores de Turismo (FIJET en...
Como ya vimos en el post anterior la paridad de precios es una tendencia que está en alza, sobre todo desde la aparición en escena de las OTAs y los comparadores. A pesar de lo generalizado de esta premisa y de...
Si nos ha quedado clara la importancia de conocer cuánto nos cuesta producir ya estamos pensando en clave de productividad: un paso esencial para orientar nuestro negocio hacia la eficiencia. Como en todo proceso lógico, lo primero que debemos hacer para...
Empezaremos suponiendo que uno de los objetivos prioritarios de una empresa es el incremento de su productividad. Suponiendo, digo, porque la realidad y los datos nos confirman que la mayoría de las pymes están obsesionadas con incrementar sus cifras de...
Después de dos entradas hablando del tema ya tendremos claro por qué el cuadro de mando debe ser una herramienta imprescindible en la gestión del establecimiento hotelero y todos los beneficios que nos aportará en el día a día. La base...
Nos adentramos hoy en los clientes originados por las acciones de marketing, donde analizamos algunas variables fundamentales para aplicar métricas en marketing, porque como decía en la explicación del CAC, hay una máxima en esta disciplina que asegura que lo...
Después de varias semanas hablando sobre la aplicación práctica del business intelligence en la pyme el paso más importante será ponernos manos a la obra y ver la utilidad práctica de unas herramientas que hasta ahora parecían exclusivamente pensadas para...
Como ya vimos en la entrada anterior, trabajar con un cuadro de mando puede facilitar enormemente nuestra tarea en la gestión de un establecimiento hotelero. Además de reducir considerablemente el tiempo que nos ocupa la propia gestión, el cuadro de...
La información posiblemente sea la principal herramienta para el éxito de una empresa. Estamos convencidos de ello y esta es la premisa a partir de la cual surgen buena parte de nuestros desarrollos de software para empresas. Como hemos comentado en...
No nos cansaremos de afirmar que una de las claves para el éxito del negocio hotelero reside en la medición y el análisis de la información. Un poco de sentido común bastaría para explicarlo en una frase: se trata simplemente...
En el post anterior hablamos de la importancia del Revenue Management y de cómo el análisis de datos y de información relevante sobre el rendimiento de nuestro establecimiento hotelero y el desarrollo de una estrategia adecuada permitirán un claro aumento...
Desde que se acuñara el término ‘Inteligencia de negocio’ o ‘Business Intelligence’ (BI) allá por la década de los sesenta del siglo XX, son muchísimas las aportaciones empresariales que se han hecho a partir de este concepto y muy pocas...
El negocio hotelero reúne ciertas condiciones que debemos tener en cuenta para sacar su máximo rendimiento. El Revenue Management es una técnica que nos acercará a este objetivo: un anglicismo que esconde algo tan simple (y a la vez, tan...
En el post de hoy nos centraremos en dos aspectos importantes: el porcentaje de marketing en el Coste de Adquisición del Cliente (CAC) y el valor del Ciclo de Vida del Cliente (CVC). En porcentaje de marketing en el CAC...
Febrero es el mes en que debemos presentar la Declaración Anual de Operaciones con Terceras Personas, el llamado modelo 347, que a estas alturas de mes ya deberíamos tener bastante avanzada puesto que el plazo de presentación finaliza el último...
